Обзор и отзывы о хостинге HostGator - uGuide.ru

Обзор и отзывы о хостинге HostGator

    Дмитрий Луценко
  • Обновлено:
    2021-11-01
  • Просмотры:
    553
  • Отзывы:
    0
  • Рейтинг: 4.4
HostGator – это крупный зарубежный хостер с безлимитными тарифными планами для общего хостинга. В качестве панели управления использует преимущественно cPanel (как для Shared-тарифов, так и для VPS/dedicated-серверов). Работает с 2002 года, обслуживает более 2 млн. сайтов, один из крупнейших провайдеров хостинга в США и в мире.

Дата - центры размещены в Хьюстоне и Остине (США), а также в Индии (на базе ЦОД GPX).

HostGator – лучший хостинг для новичков, здесь ваш сайт сможет вырасти из небольшого проекта в достаточно крупный без каких-либо специальных требований к знаниям владельца аккаунта. Это становится возможным благодаря комплексной инфраструктуре провайдера и всестороннему сопровождению пользователей.

У HostGator есть своя профессиональная техподдержка. Трафик и используемое дисковое пространство никак не ограничиваются (касается в первую очередь shared-хостинга). Помимо основных услуг, таких как общий, облачный и VPS-хостинг, аренда выделенных серверов, у HostGator можно получить ряд дополнительных услуг, например, помощь с SEO-продвижением, закупку рекламы и ведение рекламных кампаний, а также разработку профессионального дизайна.

Получается, что весь комплекс задач по сайту можно получить из одних рук (по принципу «под ключ»).

HostGator отлично подходит для работы WordPress-сайтов – есть даже специальные тарифы в формате Managed WordPress. А чтобы процесс адаптации на новом хостинге был максимально простым предлагается бесплатный перенос и до 45 дней на полный возврат средств.

Функциональность

HostGator давно на рынке, активно разрабатывает свои программные решения, а также использует наиболее удачные новые технологии – это масштабная комплексная инфраструктура для пользователей разного уровня. На что могут рассчитывать клиенты этого хостинга:

  • Самодостаточный сервис онлайн-конструктора сайтов (разрабатывается на своей кодовой базе).
  • Регистрация, перенос и детальное управление доменами, включая защиту конфиденциальных сведений владельца.
  • Качественный виртуальный хостинг на базе удобной и знакомой многим панели cPanel, а также общий Windows-хостинг на базе панели Plesk.
  • Функционал для создания субаккаунтов и реселлинга.
  • Надёжная облачная инфраструктура, VPS и dedicated-хостинг.
  • Бизнес-почта (на базе Google Workspace или Microsoft 365).
  • Поддержка IPv6-протокола.
  • Бесплатные и платные SSL-сертификаты, полный комплекс защиты (решения для защиты от вирусов и взломов, система резервного копирования и т.п.).
  • Полная готовность для интеграции с CDN-провайдерами.
  • Гарантия аптайма – 99,9%.
  • Профессиональные сервисы и инструменты для SEO, рекламы и дизайна.

Чтобы новичкам было проще разобраться с хостингом и самыми популярными движками сайтов, у HostGator имеется обширный справочный раздел, где можно найти текстовую информацию и видео на все случаи жизни. Всё это доступно совершенно бесплатно.

Панель управления

Интерфейс управления аккаунтом (биллинг-панель) и хостинг-панель (cPanel/Plesk) хорошо интегрированы между собой. Заметить момент перехода из одного интерфейса в другой порой очень сложно. Непосредственно из биллинг-панели можно быстро перейти к самым важным функциям для управления сайтом: файловый менеджер, работа с доменной почтой и т.п.

Какие функции доступны в биллинг-панели:

  • Управление персональными данными пользователя (профиль) и получение налоговых льгот/вычетов.
  • Запрос на выполнение переноса сайта (миграция) сотрудниками хостинга.
  • Онлайн-чат с техподдержкой.
  • Управление пакетом хостинга и заказ/оплата новых пакетов.
  • Просмотр основной информации о сервере, на котором размещён сайт (IP-адрес, NS-записи для перенаправления домена, параметры доступа к хостинг-панели и т.п.).
  • Включение и отключение SSH-доступа для shared-тарифов (web-консоль доступна всегда).
  • Подключение бизнес-почты.
  • Управление доменами (регистрация, продление, изменение DNS-записей, защита персональных данных и т.д.).
  • Продление подписок и просмотр истории платежей.
  • Управление другими услугами (дополнительными) через специальный маркетплейс.
  • Добавление SSL-сертификатов и управление ими (обновление, замена, отслеживание статуса работы и т.п.).

Дополнительные услуги хостера поставляются как своего рода аддоны в маркетплейсе. Это очень удобно. Вы наглядно видите, что конкретно вы получаете при подключении того или иного пакета, сколько стоит услуга и что в неё будет включено. Например, через встроенный маркет можно заказать такие услуги:

  • CodeGuard – профессиональный сервис бэкапов и отслеживания несанкционированных изменений в коде скриптов сайта.
  • SiteLock – специальное решение для борьбы с вирусами и популярными видами атак.
  • SEO Tools – комплекс инструментов для SEO, включающий отслеживание позиций в выдаче, мониторинг ключевых запросов, базовый или персонализированный план маркетинга и т.п.
  • Constant Contact – комплексные инструменты для email-маркетинга и социальных медиа.
  • Конструктор сайтов (сразу два независимых решения, о них ниже).
  • Доменная почта (как и упоминалось выше, два варианта на выбор: Google Workspace и Microsoft 365).

Помимо пакетов услуг вы можете воспользоваться специальным скриптом для установки плагинов и тем/шаблонов для популярных движков в один клик – QuickInstall (решение от MOJO Marketplace). Здесь собрано огромное множество готовых конфигураций, а также есть возможность заказа профильных услуг по ручной установке и настройке плагинов/тем специалистами, по созданию логотипов, постеров и т.п.

Биллинг-панель работает только на английском языке, а вот для cPanel можно включить поддержку русского (в настройках языка интерфейса).

Возможности и особенности услуг shared-хостинга

Пользователи тарифов виртуального хостинга получают полный набор функций популярной панели управления cPanel, плюс несколько специфичных сервисов от HostGator:

  • Web-почта (как наиболее простое и доступное решение для организации почтового сервиса на своём собственном домене, здесь есть все самые важные функции: создание нескольких учётных записей, маршрутизация, рассылка, фильтрация, очистка от спама, автоответчики и т.п.).
  • Web-диск с настройкой квот.
  • Онлайн-календари и ведение списка контактов.
  • Файловый менеджер со встроенным редактором кода и с возможностью работы с архивами (сжатие/распаковка).
  • Инструменты для работы с ручными бэкапами: полная резервная копия аккаунта, отдельно бэкапы для баз данных, для файлов на сервере, для почтовых фильтров и правил пересылки web-почты. Бэкапы можно создавать без обязательной выгрузки на свой ПК, например, их можно загружать сразу на удалённый FTP-сервер.
  • Еженедельные автоматические бэкапы.
  • Инструменты для массовой конвертации и сжатия изображений на сервере (создание миниатюр/кропов, масштабирование, смена формата).
  • Управление FTP-пользователями и правами доступа к отдельным каталогам на сервере.
  • Добавление дополнительных доменов/субдоменов, редактирование зон и управление имеющимися доменами.
  • Работа с базами-данных (удалённое управление или готовый web-интерфейс PhpMyAdmin).
  • Журналирование доступа и ошибок, просмотр метрик и статистики посещений – с помощью Webalizer и AWStats.
  • Управление SSL-сертификатами и параметрами безопасного подключения к серверу (токены для API, чёрные списки IP-адресов и т.п.).
  • Создание web-приложений с помощью Phusion Passenger.
  • Выбор версии PHP (устаревший PHP 5.4 для legacy-кода, а также PHP 7.3 и PHP 7.4 для современных проектов),  установка пакетов PHP PEAR.
  • Поддержка языков программирования Rails, Python и Perl.
  • Установка сотен популярных движков и их продвинутая настройка из хостинг-панели с помощью скрипта автоустановки – Softaculous.
  • Специально для WordPress-сайтов в Softaculous имеется отдельный менеджер настройки – WordPress Manager. Он позволяет в пару кликов включать или отключать темы и/или плагины, обновлять их, удалять, устанавливать и т.п. В нём же можно создавать резервные копии, полностью клонировать сайт, менять параметры доступа для администратора и т.д. Тестовую среду (staging environment) можно создать в один клик.
  • Web-терминал и классическое SSH-подключение для продвинутого управления сервером.
  • Управление планировщиком задач cron и тонкая настройка обработчиков Apache.
  • Менеджер пользователей хостинга (для каждого можно задать свои лимиты внутри отдельных сервисов: web-почта, диск, FTP).

Наибольший набор возможностей получают сайты на базе WordPress. Во-первых, это касается набора предустановленных плагинов, тесно интегрированных с возможностями хостинга: Jetpack (подразумевает поддержку специальной технологии кэширования и свою систему бэкапов) и MOJO Marketplace (тот же самый маркетплейс от MOJO, но работающий из панели управления WordPress). Во-вторых, это набор дополнительных услуг, которые рассчитаны на лучшую работу именно с этим движком: CodeGuard, SiteLock, каталог премиум-тем и плагинов.

Плюс, у HostGator есть специальная линейка тарифов общего хостинга, которая рассчитана только на WordPress. Сайты будут работать примерно в 2,5 раза быстрее, чем на обычных общих тарифах. Это достигается за счёт серверных технологий кэширования и набора специальных оптимизаций. Во все тарифы Managed WordPress включены:

  • Бесплатная услуга CodeGuard.
  • Бесплатный SiteLock.
  • Автоматические резервные копии с большим лимитом дискового пространства.
  • Продвинутая антивирусная защита.
  • Премиум техподдержка.
  • Доступ к сотням платных шаблонов для Вордпресс.

Правда, на этих тарифах запрещена установка некоторых плагинов, которые могут дублировать основной функционал предоставленных решений/оптимизаций или создавать паразитные нагрузки. Полный список таких расширений можно найти здесь.

Хостинг-панели фактически не будет. Всеми параметрами сайта вы сможете управлять из биллинга (в настройках пакета хостинга).

Вместо движков (CMS-систем) на любом тарифе общего хостинга вы можете выбрать работу онлайн-конструктора: собственное решение от HostGator или продукт сторонних разработчиков – Weebly.

Помимо общего хостинг на базе Linux, у HostGator есть тарифы виртуального хостинга на базе Windows с панелью управления Plesk. Возможности управления сайтами при этом во многом идентичны. Отличается среда выполнения кода (ASP.NET) и интерфейс.

Возможности и особенности услуг VPS

Все новые VPS-серверы работают в среде виртуализации KVM, она обеспечивает отличную производительность и позволяет надёжно изолировать машины пользователей друг от друга (вероятность паразитной нагрузки или влияния деятельности соседей по аппаратной части – минимальная). Владельцы виртуальных машин получают гарантированные ресурсы. Это касается как места на диске, так и выделения CPU/оперативной памяти. Вы можете использовать эти ресурсы по своему усмотрению.

В качестве операционной системы на VPS-серверах от HostGator предустанавливается только CentOS 7. Дистрибутив полностью бесплатный, для него легко найти подробные мануалы по настройке, он числится в перечне лучших для организации web-серверов.

Хостинг панель cPanel/WHM – устанавливается опционально. Новичкам она строго рекомендуется, ведь вместе с хостинг-панелью вы получаете готовое окружение для работы со своими сайтами: встроенный установщик скриптов Softaculous, web-интерфейс для работы с базами данных, готовый почтовый клиент, бесплатные SSL-сертификаты от Let's Encrypt и т.д. (перечень всех возможностей cPanel мы привели выше).

Ключевые возможности VPS-хостинга от HostGator:

  • Гарантированные вычислительные ресурсы (диск, процессор, память).
  • Выделенные IP-адреса (минимум 2 шт. на одну виртуальную машину, плюс поддержка IPv6).
  • Root-доступ и SSH-консоль.
  • Готовые конфигурации с предустановленной хостинг-панелью cPanel.
  • Помощь с миграцией сайтов (техподдержка может бесплатно перенести до 90 сайтов клиента вручную или любое количество проектов с миграцией между панелями cPanel).
  • Еженедельные автоматические бэкапы.

Внутри хостинга HostGator легко повышать свой тарифный план: как с shared-тарифов, так и с более низких тарифов VPS. В последнем случае апгрейд вообще происходит бесшовно.

Благодаря полному доступу к root-консоли, вы можете установить на свой виртуальный сервер любой набор программного обеспечения, который вам нужен для работы сайтов. Никаких ограничений кроме выделенных ресурсов здесь нет.

Возможности и особенности dedicated серверов

В качестве выделенных серверов HostGator предлагает готовые аппаратные конфигурации на базе процессоров Intel Xeon-D. Также, как и в случае с VPS, клиенты автоматически получают защиту от DDoS на уровне дата-центра.

В качестве операционной системы можно выбрать Linux или Windows. От этого будет зависеть предоставляемая хостинг-панель:

  • cPanel и WHM для Linux;
  • Plesk и Webmatrix для Windows.

На некоторых тарифах аренды имеется возможность выбора типа диска: быстрый SSD или ёмкий HDD.

Все выделенные серверы HostGator полностью управляемые. Поэтому вы всегда можете рассчитывать на качественную работу техподдержки в любое время дня и ночи.

Если вы откажетесь от использования панели управления, то сервер получит статус «полууправляемого», это значит, что техподдержка будет помогать преимущественно с такими вопросами, как:

  • Проблемы с загрузкой и перезапуском;
  • Ошибки, связанные с сетевым подключением;
  • Внутренние ошибки веб-сервера (только общего характера);
  • Любые аппаратные сбои;
  • Установка пакетов программного обеспечения (при помощи пакетных менеджеров);
  • Базовые настройки сервера и автоматизации задач;
  • Базовая конфигурация DNS для 1-2 доменов;
  • Настройка файрволла и сетевых интерфейсов (iptables).

Общие преимущества dedicated-серверов от HostGator перед VPS-конфигурациями:

  • Полный контроль аппаратных ресурсов (они только ваши);
  • Никаких ограничений на отправку почты или установку ПО;
  • Три выделенных IP-адреса и IPv6.
  • Огромный лимит сетевого трафика (до 10 Тб).
  • До 100 сайтов для бесплатной миграции.
  • Подходит для организации своего общего хостинга (для реселлинга).

Работа с доменами

Регистрация всех доменных имён в HostGator производится через регистратора LaunchPad. Все новые домены будут частью его экосистемы, HostGator выступает только в качестве партнёра (у него нет официального статуса регистратора доменов, только услуги хостинга).

Вместе с тем, вам не нужно переходить на какие-либо сторонние сайты, все процедуры можно совершить из биллинг-панели (портал клиентов HostGator) или на специальной странице хостинга – hostgator.com/domains.

Вам будет доступна регистрация доменов в следующих зонах: .WEBSITE, .BIZ, .COM, .CLUB, .ME, .CO, .NET, .HOST, .INFO, .ONLINE, .SITE, .ORG, .SPACE, .US, .STORE, .TECH.

По умолчанию для всех новых доменов предлагается подключение защиты Privacy (приватных данных владельца). Услуга платная. Примерно так будет выглядеть информация о владельце при whois-запросах:

Если вы зарегистрируете домен через HostGator или передадите сюда свой старый домен, вам будут доступны все возможности управления:

  • парковка;
  • редиректы и псевдонимы;
  • правка DNS-записей;
  • создание субдоменов;
  • и т.п.

Но это не значит, что для работы на хостинге HostGator вам обязательно нужен трансфер или новое доменное имя. Достаточно просто направить свой домен на DNS-серверы хостера. Параметры NS-записей можно узнать в настройках вашего пакета хостинга. Например, это могут быть записи:

  • Nameserver 1 – ns8233.hostgator.com
  • Nameserver 2 – ns8234.hostgator.com

Они определяются для каждого сервера индивидуально.

На всех тарифах общего хостинга и при оплате конструктора сайтов домен можно получить в подарок (на 1 год, дальнейшее продление – по стандартным ценам).

DIY-конструктор сайтов

Если вы приобрели пакет общего хостинга, то доступ к конструктору сайтов вам будет предоставлен бесплатно. Есть два варианта конструктора:

  • Gator Builder – оригинальное решение от HostGator.
  • Weebly –профессиональный конструктор от сторонних разработчиков.

Подробный обзор Weebly вы можете изучить здесь.

На фоне более популярных конкурентов конструктор Gator Builder выделяется следующими особенностями:

  • Интуитивно понятный интерфейс.
  • Специальный мастер первоначальной настройки на основе искусственного интеллекта, который поможет создать сайт после ответов на несколько вопросов.
  • Бесплатный домен (на год) и SSL-сертификат.
  • Встроенные инструменты для email-рассылок.
  • Модуль интернет-магазина (даже в стартовом тарифе можно разместить до 3-х товаров).
  • Готовые формы для записи на приём и для сбора заявок.
  • Отдельная профильная техподдержка.
  • Автоматическая мобильная версия и интегрированная библиотека изображений (Unsplash).
  • Собственный конструктор логотипов – LogoBuilder.
  • Встроенная поддержка CDN.
  • Безлимитный трафик и хостинг (как на тарифах общего хостинга).

Из недостатков стоит отметить полное отсутствие русскоязычного интерфейса и слабую интеграцию с сервисами, популярными в РФ/странах СНГ (имеются в виду платёжные шлюзы, CRM-системы, сервисы рассылки и т.п.).

Вместе с тем, Gator Builder будет отличным вариантом для быстрого запуска сайта без специальных навыков для работы на территории Европы, США, Индии и других стран.

Бизнес-почта (почта на домене)

Наиболее простой и доступный способ работы с почтовыми рассылками – использование встроенных возможностей хостинга. Когда вы арендуете shared-пакет, облачный, VPS или выделенный сервер, все необходимые инструменты вы получаете вместе с предустановленной хостинг-панелью – они тесно интегрируются с cPanel.

При root-доступе (VPS/dedicated-серверы) вы можете установить свой набор ПО для работы с почтой и рассылками.

Но если вам нужны готовые профессиональные инструменты, то вы можете подключить соответствующие пакеты услуг в биллинг-системе HostGator (раздел «Email&Office»):

  • Google Workspace – 6 USD/месяц (72 USD/год), вы получаете 30 Гб для хранения почты и файлов (облачное хранилище), Google Чат и Google Meet, а также доступ к другим программам для бизнеса (Документы, Таблицы и т.п.).
  • Microsoft Office 365 – от 2,99 USD/месяц, есть разные пакеты и наборы услуг для бизнеса, в том числе 1 Тб облачного хранилища, доступ к программам из набора Office 365, Microsoft Teams и т.д.

Вместо всех перечисленных выше инструментов вы можете использовать любые другие. Например, это может быть специальный плагин для WordPress или интеграция с одним из сервисов для маркетинговых рассылок (SendPulse, MailPoet и т.п.).

Единственное условие – отправляемые аккаунтом письма должны вписываться в установленные лимиты:

  • Gator Website Builder – количество email-кампаний определяется используемым тарифом конструктора (250-1250 писем в месяц).
  • Не более 500 писем в час для тарифов общего хостинга (если в списке более 900 адресов, отправлять его можно только в нерабочие часы). Размер вложений не более 50 Мб (для Windows-хостинга – не более 30 Мб).
  • VPS и dedicated-серверы ограничений не имеют, если работа по рассылке не противоречит правилам использования хостинга (например, запрещена рассылка спама или иная нелегитимная деятельность).

Перенос сайтов

Специалисты HostGator бесплатно переносят сайты в ручном режиме между панелями управления и без них. Для зарубежного хостинга такого уровня это большая редкость.

Причём, чем серьёзнее у вас тариф, тем больше лимиты на перенос.

  • Для тарифов общего и облачного хостинга – можно перенести 1 сайт (вручную или из cPanel в cPanel).
  • На специальных тарифах для WordPress – по количеству сайтов, доступных для выбранного тарифа (только с WordPress на WordPress).
  • Реселлерский хостинг – до 30 сайтов (вручную или из cPanel).
  • VPS-хостинг – от 50 о 90 сайтов вручную (в зависимости от тарифа) и любое количество между панелями cPanel.
  • Выделенные серверы – до 100 сайтов вручную и безлимитно между панелями.

Оформить заявку на миграцию можно в онлайн-чате или в специальной форме на сайте.

Следует понимать, что специалисты не смогут помочь вам с переносом данных из одной платформы в другую. Например, у них не получится заказать перенос сайта, созданного в Wix, на WordPress и т.п.

Производительность

Вне зависимости от того, какой тариф shared-хостинга вы выбрали, ваш сайт будет работать на SSD-диске. Явных ограничений по занимаемому пространству нет, они сводятся к выделению квот на количество файлов. Например, в минимальном тарифе это 100 тыс. единиц записей. Максимум на виртуальном хостинге можно разместить до 200 тыс. файлов. Ограничение мягкое, это значит, что при превышении ваш сайт сразу блокировать никто не будет. Сначала будет предупреждение, затем запрос от техподдержки и т.д. Из серьёзных санкций только отказ от создания полного автоматического бэкапа (из-за технических ограничений). Повод для реальной блокировки – достижение показателей в 250 тыс. файлов.

Для тарифов VPS лимиты по инодам (inodes) заметно больше – до 10 млн. файлов при KVM-виртуализации. У выделенных серверов квот по инодам нет.

Второй важный момент – использование CPU. При аренде выделенных серверов и VPS процессорное время полностью ваше. А вот в случае с общим хостингом ядра процессора нужно делить с соседями. HostGator устанавливает квоту – не более 25% процессорного времени (для shared-тарифов условие распространяется на всю учётную запись). Это значительный показатель на фоне многих конкурентов.

Третий фактор – количество активных процессов и подключений к базам данных. HostGator устанавливает квоты только для общего и реселлерского хостинга – до 25 одновременных процессов/подключений на аккаунт. Для понимания характера нагрузки, такое количество запросов могут формировать, например, около 500 активных участников на форуме, что сопоставимо с серьёзной посещаемостью для любого web-ресурса.

Сетевой трафик на виртуальном хостинге никак не ограничивается. Квоты устанавливаются только для мощных серверных конфигураций:

  • Для VPS – от 500 до 3000 Гб/месяц в зависимости от тарифа.
  • Для dedicated-серверов – до 10 Тб/месяц (зависит от конфигурации сервера).

Полный список действующих ограничений по типам хостинга можно найти здесь.

HostGator подключён одновременно к нескольким провайдерам связи (AT&T, AboveNet, Global crossing, Comcast, Level (3), NTT) и поэтому проблемы с доступностью или перебои в подключении – исключены.

Гарантия аптайма – 99,9%. Реальная оценка независимыми сервисами превышает этот показатель и стремится к 99,98%. Оценка Sucuri – на A+.

Всегда актуальные данные мониторинга HostGator можно изучить здесь – https://updown.io/7euv.

Безопасность

Дата-центры HostGator надёжно защищены. Пользователи хостинга автоматически получают защиту от DDoS-атак на уровне ЦОДа. Правда отражаются только атаки первых уровней.

В комплекте с VPS и выделенными серверами вы получаете IP-based файрволл (настраиваемый сетевой экран).

Все клиенты получают доступ к бесплатным SSL-сертификатам от Let’s Encrypt и могут организовать работу по безопасному протоколу HTTPS. Вместо бесплатных сертификатов шифрования вы можете заказать защиту профессионального уровня (сертификаты с официальной гарантией и финансовой ответственностью):

  • Positive SSL (Domain Validated);
  • Sectigo SSL;
  • Positive Wildcard SSL;
  • Extended Validation SSL.

В качестве дополнительных инструментов для повышения безопасности сайтов предлагаются:

  • Бесплатные автоматические еженедельные бэкапы (для общего и VPS-хостинга).
  • Платный сервис бэкапов CodeGuard (ежедневные резервные копии + мониторинг целостности файлов на хостинге, в случае проблем вы получаете оперативные уведомления).
  • Продвинутая система защиты от вирусов и других угроз – SiteLock. Позволяет обнаруживать и автоматически удалять все известные вирусы и зловреды, отправляет уведомления на email и в панель управления сайтом, включает интеграцию с CDN-сервисом (статичный контент сложно взломать, а CDN сеть устойчива к DDoS-атакам), имеет встроенный файрволл.

Web-почта на общих тарифах фильтруется от спама с помощью SpamAssassin. На VPS или на выделенных серверах вы можете настроить свою специфическую защиту.

Техническая поддержка

HostGator – очень дружелюбный хостинг в плане обслуживания клиентов. Вы можете задать свой вопрос в онлайн-чате на любую тему и вам обязательно ответят. Но это не единственный формат обращения за помощью.

Клиенты могут обратиться в техподдержку:

  • По телефону (потребуется знание английского языка).
  • В онлайн-чат (тоже только на английском, но всегда можно воспользоваться сервисами переводчиков).
  • На официальном форуме (время ожидания заметно больше, чем при других форматах взаимодействия, но к вашему вопросу могут присоединиться другие пользователи, например, те, кто уже самостоятельно решил схожую проблему).
  • В Twitter (хостер очень активно отвечает на вопросы в этой соцсети).

Кроме того, в вашем распоряжении будет обширная база знаний (на английском) и официальный блог. Здесь можно быстро найти готовые ответы на самые популярные вопросы.

Техподдержка полностью бесплатная, но вам могут порекомендовать обратиться за платными услугами, если это касается:

  • разработки уникального дизайна/шаблона для сайта;
  • помощи с закупкой рекламы и с ведением рекламных кампаний;
  • SEO-услуг (подбор ключевых слов, создание контента, оптимизация страниц и т.п.).

Все эти услуги можно получить из рук профессионалов, работающих в HostGator. Стоимость и параметры взаимодействия обсуждаются индивидуально.

Стоимость / тарифы

Наиболее востребованный формат хостинга для начинающих вебмастеров – shared (общий, он же виртуальный). Тарифы виртуального хостинга от HostGator наиболее выгодные на рынке:

  • Hatchling Plan – от 2,75 USD/месяц. Один сайт, неограниченный диск, безлимитный трафик и базы данных. Бесплатные SSL-сертификаты и подарочный домен. Установка любого движка в один клик, бесплатные еженедельные бэкапы. Доступ к базовой версии онлайн-конструктора.
  • Baby Plan – от 3,50 USD/месяц. Любое количество сайтов и неограниченные диск + все остальные преимущества Hatchling плана.
  • Business Plan – от 5,25 USD/месяц. По сравнению с Baby планом вы получаете бесплатный выделенный IP-адрес и профессиональный сертификат Positive SSL.

Специальные тарифы для WordPress (в 2,5 раза быстрее обычного хостинга благодаря набору специфических сервисов и оптимизаций):

  • Starter Plan – от 5,95 USD/месяц. Только 1 сайт, включает доступ к набору CodeGuard + SiteLock, 1 Гб для ежедневных автоматических бэкапов. Рассчитан на посещаемость до 100 тыс. пользователей в месяц.
  • Standard Plan – от 7,95 USD/месяц. Уже до 2-х сайтов, 2 Гб для бэкапов и общая посещаемость до 200 тыс.
  • Business Plan – от 9,95 USD/месяц. До 3-х сайтов, 3 Гб для бэкапов и общая посещаемость до 500 тыс.

Тарифы онлайн-конструктора Gator Website Builder начинаются от 3,84 USD/месяц и отличаются возможностями для онлайн-торговли.

Общий Windows-хостинг (для ASP.NET сайтов):

  • Personal Plan – от 4,76 USD/месяц. 1 сайт, неограниченный диск и сетевой трафик.
  • Enterprise Plan – от 14,36 USD/месяц. До 5 сайтов, бесплатные выделенные IP-адреса.

Облачный хостинг (для получения гарантированных ресурсов сервера) – от 4,95 USD/месяц.

Реселлерский хостинг (для перепродажи клиентам) – от 19,95 USD/месяц. Тарифы отличаются местом на диске и лимитами на сетевой трафик. Сайтов везде можно создавать любое количество.

VPS-серверы – от 19,95 USD/месяц. Минимальная конфигурация: 2 CPU, 2 Гб RAM, 120 Гб SSD, предустановленная панель cPanel. Только CentOS 7.

Выделенные (dedicated) серверы – от 89,98 USD/месяц. 4-ядерный процессор Intel Xeon-D и выше, 8 Гб RAM и более. Windows или Linux. Диск может быть SSD или HDD.

Внутри HostGator легко повышать тарифы, даже с переходом с одного типа хостинга на другой. Все тарифы включают в себя техподдержку.

Вам даётся до 45 дней на полный возврат средств, если качество услуг вас не устроит.

Плюсы

  • Отличные показатели доступности, минимум 99,98%, официальная гарантия 99,9%.
  • Крупная и стабильная компания, имеет высокий рейтинг (A+).
  • Подходит для любой популярной CMS-системы, установка свободных движков выполняется в один клик.
  • Большой набор хостинговых услуг – от виртуального (общего) хостинга до VPS и выделенных серверов. Есть облачный и Windows-хостинг.
  • Все тарифы shared-хостинга не имеют ограничений по месту на диске и по сетевому трафику, предоставляются большие лимиты на вычислительные ресурсы (процессор, запросы к базе данных и т.п.).
  • Масса вспомогательных услуг – от ведения рекламных кампаний до разработки индивидуального дизайна.
  • Хорошая базовая защита и ряд дополнительных сервисов (продвинутые бэкапы и сканирование на вирусы).
  • Дружелюбное отношение к новичкам. Простой и понятный интерфейс.
  • Выбор версии PHP и SSH-доступ.
  • Специальные тарифы для WordPress с полным управлением – в 2,5 раза быстрее обычного хостинга.
  • В стоимость VPS и выделенных серверов включены услуги техподдержки, а также аренда хостинг-панелей.
  • Круглосуточная техподдержка, с которой можно общаться в чате, по телефону или в Твиттере.
  • Оригинальный конструктор сайтов с искусственным интеллектом.
  • Есть поддержка IPv6.
  • Огромный и очень подробный справочный раздел, видеоинструкции, блог, готовые мануалы по популярным движкам и т.д.
  • Бесплатный ручной перенос сайтов для любого типа хостинга.

Минусы

  • На общем хостинге SSH-доступ нужно включать отдельно, из серверов баз данных доступен только формат MySQL.
  • VPS-серверы работают только на CentOS, свой образ загрузить нельзя (хотя это опция рассчитана на профи).
  • Стоимость тарифов при продлении выше цен при первой оплате.
  • Собственные дата-центры сконцентрированы в США. Для ускорения работы сайтов в других регионах мира нужно задействовать сеть доставки контента (CDN).
  • Для общения с техподдержкой и изучения документации нужно знать английский язык или использовать онлайн-переводчики.
  • Автоматические бэкапы создаются только раз в неделю. Продвинутая система резервного копирования – это платная услуга.

Аналоги и альтернативы HostGator

Так как компания входит в топ крупнейших хостингов мира, то и сравнивать его нужно с прямыми конкурентами.

Bluehost.com
Bluehost – лучший хостинг для WordPress-сайтов. Предлагает комплексную инфраструктуру фактически только для одного движка. Здесь же специальный конструктор, из которого легко перенести данные в движок, особые тарифы для коммерции и т.д. Но цены на базовые пакеты общего хостинга выше и в них нет бесплатного резервного копирования. А у HostGator есть. Время на возврат платежа у Bluehost меньше – до 30 дней.
SiteGround.com
SiteGround – ещё один хостер, который рассчитывает преимущественно на работу с WordPress. Предлагает специальные тарифы и сервисы для этой CMS: CDN, кэширование, ускорители PHP и т.д. Бесплатный перенос сайтов только в автоматическом режиме (с помощью специальных плагинов), на возврат оплаты даётся 30 дней. Есть автоматические ежедневные бэкапы. Но все тарифы общего хостинга ограничены по размеру диска. Нет аренды выделенных или VPS-серверов, только облачные конфигурации.
HostPapa.com
HostPapa – один из крупнейших зарубежных хостеров, главный офис в Канаде. Делает ставку на «зелёную» энергию и оперативность техподдержки. Цены на общий хостинг дороже, чем у HostGator, гарантия возврата 30 дней. Услуги особой заботы о сайте можно получить только по отдельной подписке (PapaCare+). Перенос сайтов выполняется бесплатно.

На фоне конкурентов HostGator может похвастаться лучшими ценами и комплексным набором услуг (бесплатные бэкапы, web-почта, оперативная техподдержка, бесплатный ручной перенос сайтов и т.п.), что само по себе уже немало.

Итоги

HostGator – лучший зарубежный хостинг для новичков и опытных пользователей по соотношению цена/качество. Здесь можно найти не только низкие цены, но и полный набор услуг, как базовых, так и дополнительных.

Особый упор сделан на тарифы общего хостинга, здесь они не имеют явных лимитов, поэтому сайт сможет расти и развиваться без особых проблем.

Хостер позаботился о владельцах разных CMS-систем, а не только о WordPress, как многие конкуренты. Есть практически все виды хостинга, включая облачный и Windows (ASP.NET).

Если вы не хотите переживать за сайт, думать о миграциях и других технических нюансах, HostGator будет лучшим выбором.

  • Автор:

no avatar