Обзор и отзывы о конструкторе магазинов Shopify - uGuide.ru

Обзор и отзывы о конструкторе магазинов Shopify

  • Обновлено:
    2017-06-05
  • Просмотры:
    281
  • Отзывы:
    0
  • Наша оценка: 4.0
Shopify – это всемирно известный бренд в области электронной коммерции. Он был запущен в 2006 году канадскими разработчиками и быстро набрал популярность. На сегодняшний день клиентами платформы являются около 400 000 частных лиц и компаний. Это один из самых популярных конструкторов интернет-магазинов в мире.

Шопифай был создан троицей энтузиастов, которые в 2004 году пожелали открыть магазин сноубордов SnowDevil. Отсутствие на рынке подходящих готовых решений натолкнуло команду на идею создания собственной платформы для ведения электронной коммерции. На разработку первоначальной версии ушло около 2 лет. Это был самый успешный стартап 2006 года, быстро завоевавший кошельки аудитории и положительные отзывы экспертов.

Состоянием на конец 2016 года компания сделала оборот по продаже продуктов в $29 млрд. Клиентами Шопифай являются Tesla Motors, Wikipedia, Mozilla и Google. После закрытия в 2015 году сервиса Amazon Webstore гигант онлайн-торговли Amazon.com рекомендовал клиентам использовать Shopify для продаж через свои каналы. Чуть позже появилась возможность осуществления продаж через Facebook. Следующие шаги – заключение партнёрства с PayPal и Яндекс.Касса. Следствие – ещё больший рост популярности и объёма продаж конструктора магазинов Шопифай.

Полагаем, вы уловили масштабы обозреваемой платформы. Мы тоже под впечатлением, но роли при тестировании это не сыграет. Будем оценивать объективно. Давайте вместе узнаем, что же конкретно способен предложить Shopify и насколько это может быть интересно отечественному(!) пользователю.

Шаблоны и работа с дизайном

После регистрации вы попадаете в панель управления, минуя традиционный для конструкторов этап выбора шаблона. По умолчанию выбран Debut theme – базовый шаблон, не заполненный демо-контентом. Это дизайн с классическим для магазина набором блоков. Легко поддаётся кастомизации – хороший исходный материал для будущего магазина.

Конечно, вы можете сменить стартовый шаблон на другой. Для этого необходимо перейти в «Online Store – Themes – Visit theme store». Все шаблоны разбиты на коллекции (те же категории), их можно фильтровать про признакам новизны, популярности, платности и бесплатности. К сожалению, бесплатных шаблонов маловато – всего 10 штук. Качество добротное. В принципе, среди них можно найти тот, который после небольшой кастомизации, сможет подойти. Просто выбирайте по структуре, не смотрите на демо-контент, его легко заменить.

Платных шаблонов на данный момент 45. Стоимость колеблется от 100 до 180 американских рублей. В целом, они определённо интереснее бесплатных за счёт разнообразия и большего количества используемых дизайнерских приёмов. Но пропасти в качестве между обычными и платными нет. В последние вложено больше фантазии, но разницу легко можно компенсировать доработкой бесплатного экземпляра.

Каждый шаблон имеет описание, 2-3 стиля оформления с возможностью живого предпросмотра, примеры сайтов, созданные на его основе, и отзывы пользователей. В общем, выбор шаблона у Shopify – процедура приятная. Всё поставлено основательно, не понять чего-либо или ошибиться с выбором трудно.

Вы можете установить сразу несколько шаблонов, назначив один из них главным. Переключиться можно в любое время. Также есть возможность загрузки собственных шаблонов. Каждый из них имеет гибкие настройки. Вы сможете менять порядок блоков, из которых он состоит, и настраивать дизайн в целом: цвета, типографику, позицию соцбара и фавикон. Каждая секция также имеет настройки – выберите изображение, текст, выровняйте как нужно, включите/выключите кнопки, меню, задайте размеры отдельных элементов и т. д. 

Возможности кастомизации заметно различаются у разных шаблонов в зависимости от формата и набора секций. Общее одно: везде они достаточно солидные. Даже базовый шаблон можно довести до состояния идеала. В этом может помочь и возможность прямого доступа к коду. Можно скачать файлы любого из установленных шаблонов на ПК и колдовать над ними сколько угодно. Но тут нужны знания HTML, CSS, JavaScript и PHP.

Теперь нюанс: система не имеет русскоязычной локализации. Шаблоны, соответственно, тоже. Все стандартные надписи будут на английском. Но вы можете вручную локализовать любой шаблон. Для этого нужно установить его и в настройках темы нажать «…» - «Edit languages». Откроется окно, в котором все текстовые материалы шаблона разбиты по секциям и подписаны. Нужно заменить английские фразы на любые другие, сохранив результат. Честно скажем – работы там немало. Не особо удобно, но другого варианта при работе с Shopify нет.

Резюмируем. Платные шаблоны в системе довольно дороги по нашим меркам. Бесплатных немного. Качество и тех, и других находится на крепком среднем или высоком уровне. Возможности по кастомизации выше среднего, интерфейс настроек удобный. Необходимость ручной локализации сильно портит впечатление и усложняет работу с системой. Без знаний английского в Shopify делать нечего. Общая оценка увиденного – 4.


Функциональные возможности

Shopify по своей структуре и возможностям больше напоминает CMS, чем другие конструкторы сайтов. Панель управления внешне и функционально сильно похожа на таковые у Prestashop, Opencart и Wordpress. Сразу видно – сервис серьёзный, но освоить его возможности несложно, на наш взгляд. Повторимся – для этого нужно владеть английским, школьного уровня окажется маловато. Уровня около среднего окажется достаточно.

Теперь давайте перейдём к описанию структуры и значения пунктов меню панели управления:

  1. Home – стартовая страница, содержащая ссылки, позволяющие сменить тариф, добавить товар, каналы сбыта, домен к магазину, настроить дизайн и почитать новости сервиса, последние статьи из блога. В общем, даёт быстрый доступ к некоторым возможностям, скрытым в других разделах меню. 
  2. Orders – список всех заказов, возможность оформления счетов, торговых предложений и просмотр данных по прерванным сделкам (посетитель добавил товар в корзину, но не сделал заказ);
  3. Products – добавление товаров (есть импорт из CSV) и категорий для них, просмотр, редактирование и сортировка. Создание и настройка параметров подарочных карт. Также отсюда можно взаимодействовать с поставщиками – проводить денежные трансферы и вести учёт полученных товаров. 
  4. Customers – данные о покупателях, завершивших сделки. Вся информация, собранная в процессе заполнения ими данных при покупке, собрана здесь. Можно также импортировать клиентскую базу данных вручную из файла.
  5. Reports – статистика по посещаемости магазина, обороте, используемых клиентами браузерах, регионах проживания, источниках трафика и многое другое. Множество графиков, таблиц, уведомлений в табах и прочего, что поможет составить детальное представление о том, сколько, кто, когда, почему и как купил у вас. 
  6. Discounts – создание скидочных купонов для категорий товаров и отдельных продуктов. Скидку можно сделать в процентах от стоимости, фиксированной сумме или в виде бесплатной доставки. Можно также выбрать категорию покупателей, для которых купон с кодом будет работать, и задать правила его использования – от 1 раза до неограниченного числа срабатываний. 
  7. Sales Channels – добавление каналов сбыта продукции. Можно, например, создать кнопку Shopify Buy Button для использования на других сайтах, почтовых рассылках и т. д. Среди других каналов сбыта – Facebook, Amazon, Houzz, KiK, Pinterest, Wanelo. Также вы можете подключить возможность оплаты в вашем магазине через мобильное приложение.
  8. Online Store – большое меню из разнообразных настроек активного магазина. Тут находятся следующие разделы:
    • Themes – выбор шаблонов и их настройка, описанные нами в предыдущем разделе;
    • Blog Posts – добавление новых постов в блог магазина;
    • Pages – создание и редактирование статических страниц;
    • Navigation – добавление и редактирование блоков меню магазина;
    • Domains – покупка домена (от $14/год за .com) или прикрепление имеющегося в наличии доменного имени;
    • Preferences – заполнение SEO-настроек магазина, подключение Google Analytics и возможность установки пароля для доступа к магазину. 
  9. Apps – магазин приложений, платных и бесплатных. Все они отсортированы по категориям (продажи, маркетинг, поиск товаров для продажи, инструменты, склад, обслуживание покупателей, доставка, социальные сервисы, сбор статистики, синхронизация сторонних сервисов). Есть фильтрация поиска (категория, платный/бесплатный, популярность, готовые коллекции). Выбор приложений очень богатый – в каждой категории находится, как минимум, пара десятков позиций. В особо загруженных – больше сотни.
  10. Settings – обширное меню с общими настройками. Содержит ряд вложенных разделов:
    • General – название магазина, контактные данные, установка форматов времени, даты, валюты и региона;
    • Payments – выбор системы для приёма онлайн-платежей. По умолчанию выбрана PayPal; 
    • Checkout – политика входа для пользователей. Можно включить/выключить обязательное создание аккаунта для использования магазина, а также настроить набор полей для заполнения личными данными при регистрации, совершения заказа и прочего;
    • Shipping – добавление и настройка способов доставки (регион, тип, перевозчик, стоимость и прочее);
    • Taxes – настройка сбора налогов. По умолчанию все сборы включены в стоимость товара. Можно разделить эти суммы при желании, выбрав регион и процент налога;
    • Notifications – создание заготовок почтовых уведомлений клиентам при совершении заказа, его подтверждении и прибытии посылки;
    • Files – можете загрузить любые файлы на сайт – текстовые, изображения, архивы и т. д.;
    • Sales channels – просмотр и настройка установленных приложений для различных каналов сбыта;
    • Account – данные вашего аккаунта: биллинговая информация, подтверждение прав на магазин, варианты входа. Также отсюда можно добавить аккаунты контент-менеджеров, назначив им права доступа. Здесь же вы можете включить режим проведения техработ либо вообще закрыть магазин.

Shopify – дико мощный конструктор магазинов. Он ничем не уступает по своим возможностям специализированным CMS, а в чём-то и превосходит: проще в освоении, куча приложений под рукой, удобно редактировать шаблоны. И всё это в одном флаконе. Самодостаточная система, которая без труда потянет создания гипермаркета любой сложности.

Как ни странно, но при таком обилии возможностей, Шопифай не ощущается сложным. Всё очень лаконично и дружелюбно оформлено. Конструктор воспринимается как практичный инструмент для заработка денег. Его мировая известность и популярность вполне обоснованы возможностями и качеством их подачи. 

Полагаем, Shopify вас тоже впечатлит. Хотя это не точно. Русского языка нигде нет и не предвидится, как и наших соцсетей в стоковом варианте. Но это тоже не точно – возможно, среди гор соцприложений найдётся то, которое поддерживает работу с ВК, Одноклассниками и т.д. Мы не смогли прощупать все 100 с лишним приложений этой категории, уж извините. Хотя ссылки на аккаунты соцсетей зашиты в шаблоны, при должном умении вы сможете вручную отредактировать, добавив их поддержку. Но это не особо народный вариант.

По крайней мере, PayPal у нас поддерживается, поэтому с приёмом платежей проблем не будет. По доставке тоже всё будет работать. В общем, Shopify за функциональность получает жирную пятёрку. А за адаптацию к использованию в странах СНГ – троечку.


Ценовая политика 

Теперь о плохом. Shopify – очень дорогой конструктор по нашим меркам. Для западных стран эти цены выглядят заурядными, но у нас от прайса стали волосы дыбом. Все мы знаем, во сколько обходится магазин при использовании популярных в СНГ сервисов. Тут же цифры совсем другие. Примите валидол и читайте дальше. Тарифа здесь три:

  1. Basic Shopify ($312/год) – младший тариф, дающий возможность добавления неограниченного количества товаров и подключения 2 аккаунтов контент-менеджеров. 2% от суммы всех сделок с продаж будут удержаны системой в качестве комиссии.  
  2. Shopify ($852/год) – расширенная статистика, подарочные карты, возвращение покупателей, бросивших корзину, 5 аккаунтов контент-менеджеров, 1% комиссии с продаж.
  3. Advanced Shopify ($3192/год) – продвинутый конструктор сбора статистических данных и возможность подключения компаний доставки. 0.5% комиссии и 15 аккаунтов контент-менеджеров.

Стоит отметить, что мы указали цены со скидками – при оплате за год, 2 или 3 стоимость снижается на 8-10%. Другого плана скидок в системе нет. После регистрации вы получите 2 недели на бесплатное тестирование всех возможностей сервиса. Дальше – только платить.

Подключение продаж через соцсети (Facebook, Twitter) и Amazon тоже стоит денег. Диапазон цен – от $100 до $400 в год (мы округлили). Платные приложения здесь тоже не дешёвые – цены некоторых составляют по $250 в месяц на подписной основе. В общем, Shopify очень любит инвестиции. Всё хорошее, не входящее в базовый комплект поставки, здесь стоит немалых денег.

Не радует, что даже на продвинутом тарифном плане система сохраняет удержание комиссии, хотя и с заниженным процентом. Теперь ясно, откуда у Шопифай берутся такие обороты. Разработчики материально заинтересованы в успехах своих клиентов, отсюда и вытекает высокое качество сервиса. Shopify делает всё возможное для того, чтобы у вас получалось продавать. Это заметно.

С другой стороны, цены для нашего рынка неконкурентоспособны. Первый тариф ещё ничего, хотя и лишён части функций. Но 2% комиссии вынудят поднять цену товаров на те же 2%, хотя комиссия в таком случае на доли процентов всё равно превысит наценку. Нередко закупочная дилерская цена ниже обычной всего на пару процентов, поэтому прибыль терять вы не захотите – зазора в стоимости и так почти нет. То есть либо ваши товары при прочих равных будут стоить дороже, чем у конкурентов, либо доход будет меньше. Вряд ли у нас многие используют для создания магазинов сервисы, берущие комиссию. Большинство окажется в более выигрышном положении по отношению к вам. Ну и плюс трудности перевода, оптимизации системы для работы в Рунете. В общем, Shopify у нас совершенно невыгодно использовать. За старшие тарифы вообще молчим.


Оптимизация (SEO) и продвижение

В Shopify есть всё необходимое для успешного продвижения магазина: крутая встроенная статистика, возможность подключения внешних сервисов для её сбора, работа с SEO на всех уровнях и куча маркетинговых приложений, которые помогут завлекать, возвращать и всячески обрабатывать потенциальных и постоянных клиентов.

Тут вопросов нет и описывать особо нечего. Главное – ловко использовать возможности системы, коих навалом, и всё будет получаться. Как и везде, в общем.


Плюсы и минусы, альтернативы

Давайте начнём с минусов Shopify. В них входит всё, что связано с тарифами и покупкой дополнительных плюшек (шаблоны, приложения, разблокировка специфического функционала). Всё это стоит очень дорого. Также при таких ценниках удивляет отсутствие русской локализации. Вероятно, разработчикам безразличен наш рынок, что тоже можно понять: покупательская способность западных стран выше, для них всё и сделано. 

Вывод можно сделать сразу: нам в Шопифай делать нечего из-за цен и неудобств. К примеру, никакой синхронизации с родной 1С вы здесь не увидите. В техподдержку, в случае чего, придётся писать на английском. В школе учили немецкий? Очень жаль. Придётся вложиться в курсы английского.

Преимущества Shopify связаны с функциональностью и удобством. Вся панель управления один сплошной плюс: лаконичная, богатая, продуманная. Шаблоны хороши, хотя лучшие из них стоят денег. Кастомизация тоже на уровне. В общем, в Шопифай понравится почти всё, кроме тех участков, где нужно платить или бороться с латиницей.

Альтернатив у системы много. Даже череcчур, учитывая её высокую стоимость. Для небольших магазинов удобнее использовать uKit, Wix или Site123. Для больших более выгодными окажутся Diafan, Webasyst или uCoz. Nethouse тоже не забываем. В плане возможностей также не дешёвый InSales вполне может тягаться с Shopify. Все эти сервисы (а о скольких мы не упомянули!) дешевле героя обзора и в той или иной степени не хуже. А некоторые и получше, так как лучше адаптированы к Рунету.


Плюсы и минусы, альтернативы

Давайте начнём с минусов Shopify. В них входит всё, что связано с тарифами и покупкой дополнительных плюшек (шаблоны, приложения, разблокировка специфического функционала). Всё это стоит очень дорого. Также при таких ценниках удивляет отсутствие русской локализации. Вероятно, разработчикам безразличен наш рынок, что тоже можно понять: покупательская способность западных стран выше, для них всё и сделано. 

Вывод можно сделать сразу: нам в Шопифай делать нечего из-за цен и неудобств. К примеру, никакой синхронизации с родной 1С вы здесь не увидите. В техподдержку, в случае чего, придётся писать на английском. В школе учили немецкий? Очень жаль. Придётся вложиться в курсы английского.

Преимущества Shopify связаны с функциональностью и удобством. Вся панель управления один сплошной плюс: лаконичная, богатая, продуманная. Шаблоны хороши, хотя лучшие из них стоят денег. Кастомизация тоже на уровне. В общем, в Шопифай понравится почти всё, кроме тех участков, где нужно платить или бороться с латиницей.

Альтернатив у системы много. Даже череcчур, учитывая её высокую стоимость. Для небольших магазинов удобнее использовать uKit, Wix или Site123. Для больших более выгодными окажутся Diafan, Webasyst или uCoz. Nethouse тоже не забываем. В плане возможностей также не дешёвый InSales вполне может тягаться с Shopify. Все эти сервисы (а о скольких мы не упомянули!) дешевле героя обзора и в той или иной степени не хуже. А некоторые и получше, так как лучше адаптированы к Рунету.


Сравнение Shopify и uCoz

Юкоз – почётный патриарх среди конструкторов Рунета. Универсальный и мощный. Шопифай – отличный западный магазинный конструктор. Функционально в реалиях нашего рынка и экосистемы выигрывает отечественный продукт по всем параметрам.

Магазинный тариф у uCoz во много раз дешевле. Вам дадут в придачу домен, премиум-шаблон (по уровню не хуже покупных в Шопифае) на выбор и баллы для продвижения в AdSence. Всё это за 60 американских рублей. В западном продукте за эти деньги вы сможете купить половину шаблона, пару дешёвых по меркам сервиса приложений или оплатить 2 месяца его использования на минимальном тарифе.

Кроме того, в uCoz есть поддержка синхронизации с 1С, возможность подключения наших соцсетей (хотя к Шопифай её тоже можно прицепить через uSocial) и сертификата SSL прямо из админки.

Возможности по работе с кодом у обеих систем примерно на одном уровне. Зато у Юкоза есть ещё и конструктор шаблонов – встроенная оболочка для сборки дизайнов. Встроенный функционал по продвижению тоже лучше у нашего бойца: тут и закупка ссылок, и контекстная реклама и расширенное SEO. Синхронизация с AliExpress, Яндекс.Маркетом и прочими тоже на месте. А вот шопифаевский Amazon нам ни к чему. И ещё: никаких комиссий с продаж в Юкозе нет. Знания инглиша и в нём тоже ни к чему – всё и так на русском.

В пользу Shopify перед отечественным продуктом доводов нет. Возможно, он немного проще и удобнее, но это, скорее, следствие узкой специализации. В Юкозе настроек намного больше, ведь он позволяет работать со всеми типами сайтов, включая форумы. Отсюда и более нагруженная опциями панель управления.

В конце концов, в нашем конструкторе можно делать сайты бесплатно (не магазины, конечно). Освоив его, вы сможете работать в любом направлении – блоги, электронная коммерция, форумы, визитки, монетизация и т. д. В Shopify можно только продавать. В общем, uCoz более приспособлен к специфике работы в Рунете, перспективам на будущее и объёму кошельков российской аудитории. Shopify на нашей территории ему не конкурент.


Примеры сайтов на Shopify

Для демонстрации сервиса в действии мы взяли 3 магазина, созданных на основе трёх разных бесплатных шаблонов. Все они зарубежные. Возможно, эти экземпляры не покажут предела возможностей Shopify, но представление о них вы получите.

→ Пример 1: Магазин аксессуаров – azga.in

Довольно симпатичный магазин бижутерии и прочих аксессуаров. Титульная страница напоминает лендинг по структуре, дизайн чистый, используются большие сочные изображения. Сам магазин оформлен достаточно просто, навигация по нему удобная. 

В целом, хорошая работа, но ничего сверхъестественного в ней нет. Странновато выглядит главное меню в 2 строчки. В одну смотрелось бы более органично. Вероятно, размер логотипа в пикселях очень большой, нужно было уменьшать через код, чего не сделали. И скомкали меню. Дизайн выпадающих пунктов тоже выглядит так себе. Но это всё мелкие придирки. Свою работу Шопифай выполнил, недоработки на совести разработчика.

→ Пример 2: Магазин фототехники – leicastoremiami.com

Серьёзный магазин техники всемирно известного бренда Leica. Первое, что бросилось в глаза, - здесь подключён сертификат SSL. Площадка имеет классическую структуру с развитой системой меню. Ассортимент продукции огромен – линзы, кейсы, фотоаппараты, бинокли и прочее. Дизайн простенький, но это не напрягает. Главный акцент сделан на качественные фото продуктов. В общем-то, придраться не к чему – всё чётко и по делу. 

→ Пример 3: Сувениры от Ionic – shop.ionic.io

Магазин живёт на поддомене основного сайта компании-разработчика фреймворка Ionic. Это маленькая площадка с простеньким, но симпатичным дизайном, ориентированная на продвижение фирменных аксессуаров. По сути, здесь вы можете купить и стать распространителем рекламы создателей фреймворка. Наклейки, футболки… Только на западе такое может работать.

Ничего особенного из себя магазин не представляет, но показателен в другом смысле: разработчики инструментов для создания мобильных приложений сделали мини-сайт в Шопифай вместо того, чтобы своими руками всё оформить. Это демонстрирует популярность платформы на западе – даже за мелочью клиенты идут сюда.


Выводы и рекомендации

Shopify – прекрасный с точки зрения функциональности конструктор магазинов. Но это не делает его по-настоящему привлекательным для отечественного пользователя. Система не учитывает некоторых особенностей нашего рынка, что отодвигает её на третий план.

Высокие цены, комиссия с продаж, отсутствие русской локализации, синхронизации с популярными у нас складскими программами и соцсетями не дают повода рекомендовать Shopify к использованию. Он того не стоит, сколь бы хорошо не был скроен.

Возможно, система будет интересна тем, кто целится на иностранный трафик. Но это не точно. В том же uCoz вы намного дешевле сможете создать англоязычный магазин любого толка. В общем, как говорится, хорош Shopify, но дать ему нечего. Ради интереса можете ознакомиться, а вот вкладывать деньги в него не стоит. Смотрите на наши конструкторы, они окажутся эффективнее и в разы дешевле.

  • Автор: Дмитрий Луценко

no avatar