Обзор и отзывы о сервисе stepFORM
Обзор и отзывы о сервисе stepFORM - uGuide.ru

Обзор и отзывы о сервисе stepFORM

    Дмитрий Луценко
  • Обновлено:
    2022-02-14
  • Просмотры:
    1033
  • Отзывы:
    2
  • Наша оценка:
    5.0
stepFORM – один из лучших на российском рынке конструктор web-форм и квизов. Платформа работает с 2019 года. За разработкой стоит опытная команда, которая подарила нам конструктор опросов <a href="/obzor-i-otzyvy-o-konstruktore-oprosov-webask" target="_blank">WebAsk</a>.<p>stepFORM – самодостаточный проект, имеет большое количество готовых интеграций и может похвастаться удобным и максимально понятным редактором. Ниже наш подробный обзор всех возможностей платформы.</p>

Целевая аудитория

Конструктор stepFORM будет интересен в первую очередь следующим категориям пользователей:

  • Интернет-маркетологи. С помощью stepFORM можно организовать интернет-исследования (опросы, сегментирование аудитории, онлайн-тестирование и т.п.), а также повышать заинтересованность аудитории. Интерактивные формы могут существенно стимулировать продажи. Плюс, клиенты получают не только вовлечённость в процесс, но и реальные результаты расчётов, как в сложных онлайн-калькуляторах (на основе данных, которые ввёл или выбрал клиент). Такой подход позволяет уйти от необходимости обязательного запроса персонального предложения, применяемого на 90% всех продуктовых лендингов. Оплату можно принять непосредственно внутри формы stepFORM.
  • Web-мастера. Конструктор обеспечивает самостоятельную сборку онлайн-конструкторов любой сложности. Калькуляторы легко встраиваются в любой тип сайта, совместимы с любыми типами движков, в том числе с онлайн-конструкторами. При этом никаких навыков программирования не требуется.
  • Малый бизнес. Применение форм, настроенных на целевую аудиторию, поможет поднять продажи, собрать клиентскую базу и базу для рассылок. Сервис легко интегрируется с другими полезными инструментами для бизнеса: CRM-системы, онлайн-оплата, аналитика и т.п.

 

Функциональные возможности

stepFORM – это конструктор форм с комплексными и достаточно сложными функциями, которые рассчитаны на разные категории пользователей, включая профессиональных разработчиков, желающих сэкономить своё время на создании и внедрении нестандартных элементов ввода. Платформа обеспечивает работу всего связанного с этим бэкграунда: приём платежей, обмен данными с помощью веб-хуков (как аналог API), ведение статистики ответов (встроенная система отчётов) и т.п.

stepFORM – это конструктор форм с комплексными и достаточно сложными функциями.

С другой стороны, интерфейс редакторов достаточно прост, чтобы им могли пользоваться клиенты без опыта.

Общий набор функциональных возможностей можно описать так:

  • Централизованное обслуживание большого количества web-форм, представленных на разных сайтах или работающих самостоятельно.
  • Поддержка сложных математических и логических операций.
  • Многостраничные формы и логически ветвления (подходят для создания опросов/квизов).
  • Тонкая кастомизация внешнего вида – доступ к CSS и вставка своего HTML-кода. Можно сменить шрифты, установить свой фон и т.п.
  • Набор готовых тем и шаблонов.
  • Большой набор готовых интеграций. Есть всё, что нужно – от аналитики и CRM до web-хуков и уведомлений в Telegram.
  • Облачное хранилище для работы с файлами (файлы можете загружать вы или ваши пользователи).
  • Выгрузка результатов в табличном формате (CSV и XLSX).
  • SMS и email-уведомления клиентов. Шаблоны уведомлений можно детально кастомизировать за счёт вставки переменных.
  • Поддержка онлайн-оплаты (есть интеграции российских и международных платёжных систем).
  • Корзина товаров/услуг (с помощью stepFORM можно реализовать аналог мини-магазина).
  • Система бэкапов (для отката изменений форм).
  • Полная адаптивность (формы выглядят одинаково хорошо и на ПК, и на смартфонах).
  • Встроенная защита от спама (капча).
  • SSL-сертификаты и шифрование трафика.
  • Формы можно встраивать в код сайта, добавлять в виде кнопок и всплывающих окон. Необходимые инструменты настройки и скрипты предоставляются.
  • Форма открывается по прямой ссылке. Ею можно поделиться в социальных сетях или в мессенджерах.

Как видно из перечисленного, stepFORM может многое. В умелых руках на выходе можно получить всё, что угодно: квизы, опросы, тестирования, онлайн-калькуляторы и даже прямые продажи.

Панель управления

stepFORM – панель управления

Функционально панель управления включает в себя следующие основные элементы:

  1. Общий раздел. Здесь можно управлять аккаунтом и подписками, настраивать способ авторизации, отслеживать имеющиеся (уже созданные) формы и частично управлять ими (дублировать, удалять, переходить в режим редактирования).
  2. Конструктор. Наиболее важная часть системы. Визуальный редактор обеспечивает работу с полями ввода, настройку их внешнего вида, помогает реализовать логику переходов между страницами, если форма с большим количеством шагов, и т.д.
  3. Раздел настроек формы. Тут сконцентрировано всё, что связано с запуском показов, с изменением стандартных надписей (если по каким-то причинам системные текстовки вас не устраивают) и с настройкой интеграций.
  4. Настройки публикации. Ещё один комплексный раздел настроек, в который вынесены все тематические функции: получение кода формы для встраивания в HTML, мастер настройки popup-окон с формами stepFORM, готовые кнопки для вызова форм, прямые ссылки на опрос/форму, а также собраны подробные инструкции по встраиванию кода на популярных движках и конструкторах сайтов.
  5. Статистика ответов. Онлайн-база данных с ответами всех ваших пользователей. Сюда стекается информация, введённая клиентами, результаты расчётов, а также данные о пользователях (IP-адрес, браузер и т.п.).

С одной стороны, такая структура может показаться сложной. Но на самом деле все опции разнесены более чем тематично. И если попытаться объединить любые существующие разделы, то уровень удобства скорее всего только понизится.

Работа с визуальным редактором

stepFORM – визуальный редактор

Создавать новые формы или онлайн-калькуляторы в stepFORM можно на основе готовых шаблонов или с нуля. В любом случае, какой бы способ вы ни выбрали, вы обязательно попадёте в WYSIWYG-редактор (он же «онлайн-конструктор»).

Стартовый экран конструктора обеспечивает удобную работу с элементами интерфейса и настройку формул. По умолчанию редактор формул скрыт. Окно появляется только тогда, когда вы добавляете элемент «Формула».

В качестве дополнительных инструментов прилагаются: редактор переходов (будет актуален для многостраничных форм и для создания продвинутых окон приветствия/благодарности), а также настройки дизайна (о них подробнее ниже, в соответствующем разделе).

Элементы интерфейса беспрепятственно перемещаются по холсту с помощью мышки (Drag&Drop-функционал). Вы можете настраивать отступы, дублировать и удалять блоки. Что немаловажно, элементы ввода могут располагаться не только вертикально, но и горизонтально. Для добавления новой колонки слева или справа достаточно нажать кнопку плюса с соответствующей стороны.

Вам будет доступно 18 типов элементов интерфейса:

  1. Множественный выбор (списки с флажками, можно располагать в случайном порядке, добавлять свой вариант, задавать минимальное и максимальное количество выбранных элементов).
  2. Одиночный выбор (по аналогии: случайное расположение, ввод своего варианта).
  3. Выбор изображений/картинок (до 4-х колонок, допускается множественный выбор и сортировка в случайном порядке).
  4. Выпадающий список (можно задать дефолтное значение).
  5. Диапазон значений (шкала с ползунком, шаг задаётся вручную).
  6. Текстовый ввод (большое или маленькое поле, можно задать ограничения по символам мин./макс.).
  7. Цифровой ввод (используется только для указания произвольных чисел).
  8. Поле ввода email (принимает только email-адреса).
  9. Поле ввода номера телефона (с готовым выбором префиксов стран).
  10. Поле выбора даты и времени (элемент с вводом времени можно отключить, формат указания даты можно изменить на свой).
  11. Поле для загрузки произвольных файлов (предполагается загрузка контента пользователями).
  12. Рейтинг/оценка (количество звёзд можно задать вручную).
  13. Загрузка изображений (элемент декорирования формы).
  14. Сообщение (текстовый блок с возможностью кастомизации размера шрифта, начертания, цвета и выравнивания, здесь же можно вставлять произвольные ссылки).
  15. HTML-блок (вставка произвольных скриптов и HTML-кода).
  16. Кнопка (отвечает за открытие произвольных ссылок, отправку формы или за возможность распечатывания).
  17. Формула (наиболее сложный элемент редактора, о возможностях формул ниже).
  18. Корзина (это специальный виджет, который облегчает работу с онлайн-платежами, может использовать существующие формулы и значения форм, а также собственные параметры расчёта).

Некоторые элементы, такие как кнопки перехода между страницами и отображение общего прогресса, можно только настроить. Добавляются или убираются они автоматически.

Наиболее важный и функциональный элемент редактора – формулы. Здесь вы можете настроить любую логику расчёта итоговых или промежуточных значений. Для удобства в специальном интерфейсе отображаются все доступные поля ввода. Например, здесь вы можете задать значения для пунктов списков и других элементов ввода, у которых нет стартовых цифровых значений.

Формулы могут задействовать:

  • Все привычные математические операции (сложение, вычитание, деление, умножение, возведение в степень, процент числа);
  • Логические операнды (и, или, если, равно, неравно, больше, меньше);
  • Продвинутые математические функции (тригонометрические функции, функции округления, возврат целой части числа, логарифмы, экспоненциальные функции, возврат абсолютных значений, кубический корень и т.п.);
  • Расстановку приоритетов вычисления (с помощью скобок).

При написании формул вы можете использовать клавиатуру или мышь (например, выделяя нужные поля и нажимая на предложенные символы операций).

Степень свободы редактора действительно впечатляет.

Здесь же стоит упомянуть, что результаты расчётов можно вставлять в письма и уведомления, которые рассылаются системой.

Логика переходов между страницами формы настраивается с высокой степенью детализации. Например, вы можете задействовать ввод в отдельных полях, факт окончания заполнения всей формы, сравнение результатов с конкретными значениями или с диапазонами, факт нажатия кнопок и т.п. В качестве действий возможен не только переход на другую страницу или отправление формы, но и показ/скрытие отдельных полей ввода. Стоит ли говорить, что вы можете использовать набор нескольких разных условий?

Все стандартные надписи редактора можно заменить на свои. Например, предложение выбрать файлы для загрузки, диалог успешной загрузки, согласие на обработку персональных данных и т.п.). Все настройки сохраняются для конкретной формы – то есть для другой формы мы можете использовать другие текстовки.

Внешние интеграции

stepFORM – интеграции

Все доступные интеграции платформы можно разделить на несколько категорий.

В первую категорию стоит отнести работу с сервисами уведомлений. Встроенные инструменты – это SMS-сообщения владельцу формы и клиентам, а также отправка email-уведомлений. Шаблон письма вы можете сформировать так, как вам удобно (в том числе с задействованием переменных).

Из внешних сервисов уведомлений доступны также:

  • Telegram-сообщения;
  • Webhook’и;
  • Отправка данных в Firebase.

Сервисы платежей – stepFORM поддерживает быструю интеграцию сразу с шестью платёжными сервисами: Юmoney (для физлиц), Юkassa (для юрлиц), Wallet One, PayPal, Robokassa и Stripe. С их помощью вы сможете принимать оплату от клиентов непосредственно внутри web-форм.

Обеспечена интеграция и с CRM-системами: Bitrix24 и SendPulse.

Из внешних антиспам-систем есть только одна – ReCAPTCHA (помимо стандартной встроенной).

Аналитику можно подключить практически любую: Яндекс.Метрика, Аналитика Google, пиксели Facebook и VK, сквозная аналитика Roistat.

Встраивание/публикация форм

stepFORM – публикация

Что касается интеграции самих форм от stepFORM с сайтами, то у вас будет сразу несколько вариантов:

  • Встраивание javascript-кода форм внутри страниц (элемент будет органично вписываться в структуру страницы). Способ подходит для любых конструкторов и CMS-систем.
  • Iframe-код (подходит для встраивания виджета в случаях, когда вам нужна фиксированная высота и ширина формы/калькулятора).
  • Popup-окно (вызов формы будет осуществляться по нажатию кнопки или ссылки, по истечению таймера, а также при попытке закрытия страницы). Логика всплывающего окна детально настраивается – частота показа, привязка к типу устройства, отсутствие реакции после заполнения и т.п.

Для таких CMS, как WordPress и Joomla, есть готовые плагины. Они максимально гибко взаимодействуют с движками. Например, в WordPress вставка форм будет доступна с помощью шорткодов.

Самый универсальный вариант – прямая ссылка на форму. Вы сможете поделиться ею в любом мессенджере или в социальной сети. Ссылку можно отправить даже с помощью SMS-сообщения или преобразовать в QR-код.

Чтобы ссылка на опрос при отправке через социальные сети и мессенджеры выглядела красиво и оригинально, вы можете задать свои параметры микроразметки: фавиконка, заголовок, изображение записи, описание.

Статистика и аналитика, результаты опросов/ответов

stepFORM – ответы пользователей

Все данные, которые пользователи вводят в формах stepFORM, и которые рассчитываются в формулах (например, отправляются клиенту в уведомлениях), стекаются в единую базу данных ответов.

Ответы можно фильтровать по любым параметрам и условиям – по аналогии с таблицами в привычном многим Excel.

Если фильтров недостаточно, и вам нужны инструменты визуализации, вы можете выгрузить все или отдельные данные в XLSX / CSV формате и анализировать их с помощью любых внешних инструментов.

Резюмируем возможности

Доступный функционал платформы действительно впечатляет. Здесь каждый найдёт то, что ему нужно. Фрилансерам и web-мастерам понравится гибкость и простота редактора, малому бизнесу – возможности оплаты и готовые интеграции, а маркетологам – возможность выгрузки данных и интерактивные формы, которые можно использовать для разных целей.

 

Дизайны и работа с шаблонами

Использование готовых шаблонов существенно ускоряет и упрощает создание типовых форм и онлайн-калькуляторов. У stepFORM более 90 вариантов готовых шаблонов в разных тематиках применения: строительство и ремонт, службы доставки, экономика и финансы, организация мероприятий и т.п.

stepFORM – шаблоны

При запуске новой формы вам достаточно выбрать понравившийся шаблон и при желании отредактировать его под себя. Это будет проще, чем делать сложную форму с нуля. Хотя и такая возможность тоже есть.

Второй момент работы с интерфейсами в stepFORM – использование тем. Вам не нужно долго и нудно менять настройки каждого отдельного элемента формы. Достаточно централизованно сменить тему оформления, выбрать другой шрифт или цветовую схему (их более 20-ти).

Продвинутые пользователи оценят возможность тонкой настройки цветов и шрифтов по индивидуальным параметрам. Помимо использования заливки фона, вы можете задействовать показ фонового изображения (с растягиванием, прозрачностью, повторением и т.п.). А ещё у вас будет полный доступ к написанию своих CSS-свойств.

Ещё больше возможностей открывает использование произвольного HTML-кода, вставляемого с помощью соответствующего элемента конструктора. Например, так вы можете реализовать работу с промокодами, добавление своих пар шрифтов, передачу GET-параметров в запросах и т.п.

Обо всех этих тонкостях можно узнать из официальной документации сервиса stepFORM.

 

Оптимизация и SEO-продвижение

Несмотря на наличие прямых ссылок, формы stepFORM не предназначены для работы в качестве самостоятельных сайтов. Соответственно, возможности продвижения отдельных страниц или их связок не предусмотрены.

Вместе с тем, многих пользователей может заинтересовать вопрос, влияет ли как-то на SEO-параметры использование форм от stepFORM внутри сайта.

Ответ очевиден – только если положительно.

  • Наличие интерактивных элементов на сайте повышает вовлечённость аудитории, растёт время пребывания на сайте, снижается вероятность отказа от продолжения поиска и т.п. Всё это жирный плюс для SEO-характеристик сайта.
  • Код формы подгружается асинхронно, поэтому на общий прогресс загрузки сайта он не влияет, так как не приводит к каким-либо задержкам.
  • Каких-либо спамных ссылок формы не содержат.
  • Данные, вводимые пользователями, передаются по HTTPS-протоколу (в зашифрованном виде).

 

Ценовая политика (цены на тарифы)

У платформы stepFORM есть полностью бесплатный тариф, неограниченный по времени действия – «Нулевой». Он подразумевает широкий набор возможностей: до 5 форм в аккаунте, до 50 ответов в месяц и до 5 тыс. просмотров. Есть поддержка ветвления вопросов, просмотра и печати ответов, email-уведомлений, тонкой настройки цветов и антиспам-защиты.

Переход на платные тарифы позволяет отключить копирайт, расширяет лимиты и открывает доступ к дополнительным функциям:

  • Тариф «Новичок» – от 343 руб./месяц. 20 форм, до 200 ответов в месяц, 50 тыс. просмотров, до 10 страниц внутри формы, расширенные возможности калькуляции, интеграция аналитики и других внешних инструментов, 100 Мб на диске для хранения изображений и файлов (+соответствующие элементы конструктора), экспорт ответов, расширенные возможности кастомизации (выбор шрифтов, фонового изображения, свои стили CSS).
  • Тариф «Профи» – от 483 руб./месяц. До 50 форм на аккаунт, до 1000 ответов в месяц, до 100 тыс. просмотров форм, до 50 страниц в форме. 300 Мб на диске, доступ к элементу «Корзина» и к интеграциям платёжных систем, все виды уведомлений (в том числе SMS и Telegram), в email-письма и в формы можно встраивать свой HTML-код. С техподдержкой можно общаться в чате.

Для клиентов, которые не вписываются в обозначенные лимиты, могут быть предложены индивидуальные условия обслуживания – тариф «ENTERPRISE».

Все новые клиенты получают 7 дней бесплатного тестирования на условиях тарифа «Новичок».

 

Плюсы и минусы stepFORM

К наиболее важным преимуществам конструктора форм и онлайн-калькуляторов stepFORM можно отнести следующее:

  • Исчерпывающий набор элементов редактора.
  • Готовые шаблоны и детальная кастомизация внешнего вида (цветовые схемы, темы оформления, свои CSS-стили).
  • Вставка своего HTML-кода.
  • Много возможностей по встраиванию форм (iframe, popup, JavaScript).
  • Возможна настройка даже очень сложной логики расчёта (продвинутые математические функции, логические операнды, многостраничные формы с переходами между ними и т.п.).
  • Хороший набор готовых интеграций (реализована поддержка всех популярных в РФ и странах СНГ внешних сервисов).
  • Встроенная корзина (оплатить товары или услуги можно непосредственно в форме).
  • Русскоязычная техподдержка и подробная документация на русском языке.
  • Готовые инструменты для SMS и email-уведомлений клиентов/владельцев форм.
  • Полностью адаптивная вёрстка.
  • Разработку формы или онлайн-калькулятора можно заказать «под ключ».
  • Поддерживается безналичная оплата сервиса со счетов юрлиц.

Минусы:

  • Слабая визуализация результатов (ответов).
  • Отсутствие горизонтальной прокрутки при работе с многостраничными формами.
  • Нет настроек доступа к формам (например, разрешение показа только на определённых доменах, блокировка паролем и т.п.).
  • Нельзя добавить свои домены (только прямые ссылки вида https://id_аккаунта.stepform.io/номер_формы).
  • Нет инструментов для групповой работы (результатами нельзя поделиться с коллегами, нет разных ролей пользователей, только прямая выгрузка и работа одного пользователя).
  • Нет API.

 

Альтернатива и конкуренты

Онлайн-сервисов, обеспечивающих возможность проектирования сложных форм и калькуляторов, не так уж и много. Наиболее близкими по функционалу и пониманию целевой аудитории стоит отнести следующие проекты:

Лучшие альтернативы stepFORM

uCalc
uCalc – прямой конкурент stepFORM. Тоже имеет гибкий визуальный редактор, логические ветвления, готовые интеграции с бизнес-инструментами, поддерживает приём онлайн-оплаты и т.п. Сервис разработан опытной командой uKit (uCoz). Тоже есть бесплатный тариф без ограничений по времени. Цены на подписку – от 4 USD/месяц. Есть возможность купить «вечный» доступ (от 120 USD).
Google Формы
Google Формы – комплексный инструмент для бизнес-клиентов и частных пользователей от поискового гиганта. В этом конструкторе есть поддержка тем оформления, возможна совместная работа, обеспечивается интеграция с другими бизнес-сервисами Google (в рамках подписки Workspace) и некоторыми внешними сервисами (за счёт приложений из специального маркета). Сервис подходит только для некоторых типов задач, функционал скудный, онлайн-оплата не поддерживается (по крайней мере «из коробки»).
FormDesigner
FormDesigner – онлайн-конструктор квизов, форм и калькуляторов. Более 30 элементов в редакторе, поддержка многостраничных форм, возможность привязки своих собственных доменов, наглядные отчёты и графики, большой перечень интеграций. Из минусов: невнятный дизайн готовых шаблонов, нужно много усилий для их кастомизации, высокая стоимость тарифов, нет возможности безналичной оплаты от юридических лиц из РФ.

На их фоне у stepFORM можно разглядеть наиболее важные сильные стороны: удобный конструктор, который освоят даже новички, и ориентация на бизнес-сегмент (онлайн-оплата, виджет корзины и т.п.).

 

Выводы и рекомендации

stepFORM – это выгодный российский сервис, который идеально подойдёт для быстрого запуска сложных онлайн-калькуляторов и web-форм. Здесь можно заказать разработку решения в «под ключ» и получить готовые интеграции со всеми востребованными инструментами для повышения продаж.

Платформа будет интересна в первую очередь малому бизнесу и маркетологам. Российская юрисдикция облегчает оплату по безналу и предоставляет ряд других преимуществ.

По функционалу и техническим возможностям – это определённо один из лучших конструкторов web-форм и квизов на рынке РФ.

  • Автор: Дмитрий Луценко

no avatar

Комментариев:2

High_Jumper
vk
Артур • 13:52, 2021-04-16
Отзыв о Stepform. Неплохой конструктор и стоит своих денег. НО, какой же в нем глючный редактор. Текст выделить выходит с 3-4 раза, фото загружаются с какими-то удивительными багами, при редактировании текста половина может просто удалиться, формулы грузят ноут, как рекламный кабинет фб. Честно, после создания 2х квизов более не буду рассматривать его как инструмент, пока все не устранят.
нет аватара
uid
Валерий Портников • 10:49, 2020-06-27
Когда искал для своих сайтов конструктор форм рассматривал stepFORM. По моему мнению - это лучшее решение на сегодняшний момент в рунете! Очень широкие возможности и гибкие настройки позволяет решить любую задачу. Особенно радует их интеграции. Это просто космос. Все очень гибко и просто. Всем рекомендую!