Обзор и отзывы о конструкторе сайтов Ecwid

Целевая аудитория

Ecwid — сервис для ведения бизнеса. Но, несмотря на коммерческую направленность, у него есть работоспособный бесплатный тариф. Да, на нём можно добавить всего 10 товаров, но основные инструменты управления продажами доступны. Это значит, что Ecwid можно использовать даже при минимальном бюджете.

Сервис предлагает три подхода к созданию интернет-магазина. Первый — использование Стартового сайта на Ecwid. Второй — добавление каталога на отдельный сайт, разработанный на другой CMS, в конструкторе сайтов или фреймворке. Третий — запуск полноценного магазина внутри популярных соцсетей. Благодаря такому разбросу сценариев использования у сервиса максимально широкая аудитория.

На популярность Ecwid также повлияла простота. Самостоятельный сайт собирается из готовых блоков и настраивается в визуальном режиме, добавление каталога на сторонний ресурс выполняется вставкой кода или виджета, магазин в соцсетях запускается в несколько кликов. При этом сервис остаётся достаточно гибким для того, чтобы поддерживать работу очень больших проектов — на безлимитном тарифе количество товаров не ограничено.

Функциональные возможности

Ecwid предлагает сразу охватить все возможные каналы продаж. Вы создаёте одну витрину, которую можно использовать как отдельный сайт, разместить на странице других порталов, отправить в соцсети или распространять через собственное мобильное приложение. Везде сохраняется магазинная функциональность:

• Карточки товаров с фотографиями, описанием, ценами, вариантами комплектации.
• Корзина для оформления заказа.
• Онлайн-оплата товаров.
• Выбор способа доставки.
• Надёжная защита персональных данных покупателей, в том числе платёжной информации.

После регистрации на Ecwid вы бесплатно получаете Стартовый сайт. Это одностраничным со встроенным магазином. Для запуска продаж вам нужно лишь заменить фотографии и описания, по желанию — изменить дизайн. Перечень обязательных шагов есть в мастере настройки, который открывается при первом входе в панель управления. Минимальный набор действий выглядит следующим образом:

1. Создание аккаунта.
2. Запуск магазина.
3. Добавление товаров. В каталоге есть примеры, можно их удалить или отредактировать.
4. Проверка географических настроек. Кроме страны необходимо выбрать валюту и единицу веса.
5. Настройка способов доставки.
6. Настройка способов приёма платежей.

Можно обойтись и без мастера настройки. Панель управления полностью переведена на русский язык и предлагает очень простую структуру.

• Раздел «Управление магазином». Включает инструменты для управления продажами, каталогом и продвижением. Здесь же есть вкладка с отчетами по работе магазина.
• Раздел «Каналы продаж» предлагает настроить разные варианты распространения товаров: через другие сайты, соцсети, маркетплейсы.
• Раздел «Конфигурация» содержит настройки дизайна, оплаты, доставки, а также ссылку на магазин приложения для расширения базовой функциональности сервиса.

После настройки стартового сайта вы сами выбираете, какие ещё каналы продаж использовать. Можно:

1. Запустить магазин в соцсети: Instagram, Facebook, «ВКонтакте».
2. Выгружать товары на популярные торговые площадки: Яндекс.Маркет, Google Покупки, eBay.
3. Разместить виджет с товаром на странице любого сайта или добавить витрину в качестве отдельной страницы.
4. Использовать мобильное приложение магазина.

Заказы из всех каналов собираются в единой панели администратора Eсwid. Отсюда вы можете их обрабатывать и выполнять, а затем обновлять каталог с учетом остатков товаров. Изменения будут синхронизированы на всех каналах распространения.

Кроме продажи физических товаров и услуг Ecwid предлагает организовать распространение цифровых товаров: электронной музыки, книг, фото, видео. Эквид предоставляет хостинг, поэтому нет необходимости искать другие площадки для хранения файлов. Размер файла зависит от тарифного плана. Максимум доступно 10 Гб на каждый файл.

Для создания цифрового товара при создании карточки необходимо загрузить соответствующий файл. Покупатели получат к нему доступ по специальной ссылке, которая отправляется на почту после успешной оплаты. Защитить ссылку на цифровой товар от распространения и повторного использования можно двумя способами:

1. Установка срока действия. Покупатель может воспользоваться ссылкой только в течение указанного времени.
2. Ограничить количество скачиваний товара по одной ссылке.

Способы можно использовать одновременно. Например, ограничить время на скачивание 48 часами и ограничить количество загрузок 3. Есть также возможность распространять бесплатные промо-товары — для этого достаточно установить нулевую цену и убрать ограничения на количество скачиваний.

Так как цифровым товарам не требуется доставка, то этот параметр заказа необходимо отключить. В панели управления это можно сделать через вкладку «Налоги и доставка», в мобильном приложении — в разделе «Доставка».

Оплата и доставка товаров

Ecwid поддерживает несколько способов проведения платежей за товары:

• Банковская карта. Для реализации этого способа необходимо подключить к магазину одну из доступных платёжных систем. Всего в списке поддерживаемых сервисов около 50 наименований, из них в России работает 16: Яндекс.Касса, Робокасса, Сбербанка и т.д. Для подключения каждой платёжной системы есть подробная инструкция в базе знаний Ecwid.
• Электронные деньги. Для обработки также требуется платёжная система — например, Яндекс.Касса или Робокасса, которые умеют работать и с банковскими картами, и с электронными деньгами.
• Офлайновые способы оплаты: наличными при получении и наложенный платёж. При настройке вы можете изменить название способа, добавить примечание или подробную инструкцию.
• Банковский перевод. Добавляется вручную в разделе с офлайновыми способами оплаты. При редактировании вы пишете, куда отправлять деньги, или рассказываете, как клиенту получить ваши реквизиты.

После настройки способов оплаты необходимо выбрать варианты доставки. Ecwid позволяет создавать географические зоны с разными способами отправки товара. Например, если физически товар находится в Москве, то жители этого города имеют возможность забрать его самостоятельно. Для покупателей из других регионов самовывоз не подходит, поэтому нет смысла показывать его среди способов доставки. Вы также можете запретить доставку в отдельные зоны. При попытке оформить заказ на адрес из недоступной территории покупатель увидит уведомление о том, что это невозможно.

При расчёте стоимости доставки доступно четыре стратегии:

1. Автоматический расчёт — тариф рассчитывает компания, которая будет осуществлять доставку товара.
2. Индивидуальный расчёт — установка собственных тарифов на основе веса товара или стоимости заказа.
3. Фиксированная ставка — вы может выбрать среднее значение и установить его для всех товаров.
4. Бесплатная доставка. Самый распространённый способ — бесплатная доставка при совершении покупки на сумму выше определённой.

Настройка доставки подробно разобрана в базе знаний Ecwid. Инструкции помогают выбрать подходящие варианты и установить справедливые тарифы.

Мобильное приложение для управления

Уже на младшем платном тарифе владельцам магазинов доступно приложение на Android и iOS, через которое они могут выполнять основные операции по управлению площадкой:

1. Добавлять товары вместе с фотографиями, описаниями и ценами.
2. Отслеживать запасы с помощью функции сканирования штрих-кодов.
3. Получать уведомления о новых покупках.
4. Обрабатывать заказы: менять статус, связываться с клиентом, принимать оплату.
5. Рекламировать товары и рассказывать о новых акциях через соцсети с помощью функции «Поделиться».
6. Формировать скидочные купоны и управлять бонусными программами.

Мобильное приложение можно попробовать бесплатно в течение 14 дней. Для получения неограниченного доступа к его использованию необходимо приобрести один из платных тарифов Ecwid.

Мобильное приложение для покупок

При годовой подписке на тариф Unlimited вы можете заказать разработку приложения магазина для Android и iOS. Команда сервиса настроит синхронизацию с вашим магазином и опубликует приложение в Apple App Store и Google Play.

В мобильном приложении доступны те же возможности, что и на сайте магазина. Клиент может просматривать каталог, добавлять товары в корзину, оплачивать заказ. Приложение синхронизировано с основной площадкой. Любые изменения, которые вы вносите в панели управления, моментально отображаются на сайте и в приложении.

Соответствие 54-ФЗ

С 2017 года в России действуют изменения в законе «О применении контрольно-кассовой техники», согласно которым предприниматели обязаны передавать в налоговые органы электронный чек после каждой продажи. Требование касается и работы интернет-магазинов, поэтому при выборе инструментов для их создания необходимо уточнять наличие такой возможности.

Эквид предоставляет решения для онлайн и офлайн-магазинов. Сам по себе сервис не хранит, не обрабатывает данные клиентов и не переводит деньги. Он лишь выступает посредником между покупателем и платёжной системой. Поэтому соответствие 54-ФЗ зависит от выбранного метода платежа. Эквид предлагает несколько способов, поддерживающих требуемый формат фискальных документов (ФФД 1.05).

1. Для онлайн-магазина: Яндекс.Касса, Robokassa, Сбербанк, Тинькофф Оплата, CloudKassir, PayAnyWay, NextPay, ArsenalPay.
2. Для офлайн-магазина: выставление банковского счёта, POS-система, мобильные терминалы, касса на смартфоне с помощью приложения Касса МойСклад, а также кассы нового образца.

Если стандартные решения не подходят, можно разработать индивидуальный метод передачи данных в налоговую или заказать его создание у команды Ecwid.

Интеграции с другими площадками

Ecwid отлично подходит для запуска полноценных интернет-магазинов на других платформах. С его помощью можно реализовать продажи на любом сайте или в соцсети:

• CMS Wordpress, Joomla и другие.
• Конструкторы сайтов uKit, Wix, Weebly, Squarespace, Adobe Muse, Tilda и другие.
• Соцсети «ВКонтакте», Instagram, Facebook, Tumblr, Blogger.

Для добавления функциональности Ecwid на сайт достаточно вставить коды интеграции. Если товаров мало, можно использовать виджет. Интеграция со сторонними платформами доступна уже на бесплатном тарифе Ecwid. Единственное исключение — без оплаты не удастся использовать сервис для работы с магазином на Facebook.

Основная возможность интеграции — автоматическая выгрузка каталога товаров и добавление функциональности для оплаты заказа. Например, вы можете создать магазин на отдельном сайте, а затем в несколько кликов перенести весь ассортимент в группу во «ВКонтакте». Данные синхронизируются: все изменения на сайте моментально отобразятся в каталоге сообщества.

Если у вас есть магазин в Facebook и активны shopping tags, то его каталог можно использовать для продажи товаров в Instagram. Для этого нужен бизнес-аккаунт. Благодаря ему в постах можно отмечать товары. Подписчик касается фотографии, чтобы посмотреть название и стоимость указанных позиций. При клике он переходит на отдельную страницу с другими снимками и подробным описанием товара. Здесь же отображаются другой отмеченный ассортимент и похожие посты от магазина.

После добавления 9 постов с товарами в профиле появляется ссылка «В магазин». При нажатии на неё покупатель попадает на страницу со всеми отмеченными товарами. Он может посмотреть доступные фотографии, прочитать описание, посмотреть цены и, самое главное, оформить покупку, не выходя из соцсети. Такая простота заказа увеличивает конверсию. Учитывая рост аудитории Instagram и общее развитие соцсети в сторону продаж, запуск такого функционального магазина становится отличной возможностью для увеличения прибыли бизнеса.

Магазин приложений Ecwid

Для расширения базовой функциональности на Ecwid есть встроенный магазин приложений. В нем представлены бесплатные и платные решения для маркетинга, оформления витрины, аналитики, оптимизации и продвижения сайта. Например, вы можете добавить виджет, который показывает случайный продукт, блок с умными рекомендациями, конвертер валют.

Для получения приложения достаточно зайти на его страницу в Магазине и нажать «Установить». Бесплатные расширения ставятся сразу, у некоторых платных есть тестовые периоды. Управлять плагинами можно на вкладке «Мои приложения» в панели администратора.

Дизайны и работа с шаблонами

За внешний вид витрины отвечает вкладка «Дизайн». В ней представлен пошаговый список настройки интерфейса магазина. Вам нужно лишь выбирать подходящие варианты.

1. Размер изображений: большие, средние, мелкие.
2. Формат фотографий — 1:1, 4:3, 3:2, 2:3, 3:4. Здесь же включается затемнение фона изображений. Это полезно, если цвет фотографии сливается с фоном страницы, а вы хотите визуально выделить снимки.
3. Информация о товаре: центрирование, добавление рамки вокруг изображения, настройка показа или скрытия названия, цены, артикула, кнопки «Купить», дополнительных фото.
4. Название категорий — выбор расположения относительно фотографии или скрытие заголовка.
5. Вид страницы товара — количество колонок и расположение описания относительно фотографии.
6. Вид галереи на странице товара — горизонтальное или вертикальное расположение миниатюр, отображение полноразмерных изображений.
7. Отображаемая на странице товара информация: название, цепочка навигации, артикул, цена, поле в «Наличии», количество товара в наличии, количество товара при заказе, оптовая стоимость, описание, кнопки «Поделиться».

Для каталога есть отдельный блок с настройками. Здесь добавляется и убирается кнопка «Войти» для авторизации клиентов, меню внизу страницы, цепочка навигации, поле «Сортировка», позволяющее покупателям выбирать удобный порядок отображения товаров: по цене, по названию и т.д. Удобная функция при вставке каталог на страницу отдельного сайта — автоопределение цвета. Фон витрины самостоятельно подстроится под цветовую схему страницы.

Для настройки внешнего вида Стартового сайта используется другой режим редактирования. Чтобы перейти в него, откройте пользовательский интерфейс магазина. Сверху будет кнопка «Редактировать». В этом режиме вы можете:

1. Выбрать тему оформления сайта.
2. Изменить заголовок и описание, добавить свою обложку.
3. Переписать тексты во всех вспомогательных блоках: отзывы клиентов, о магазине, история, контакты и т.д.
4. Поменять местами блоки или отключить лишние секции.

Добавлять секции самостоятельно нельзя — вы пользуетесь только теми блоками, которые изначально доступны в выбранной теме. Вы можете приобрести профессиональный шаблон или установить дополнения для дизайна в магазине приложений. Плагины добавляют редактор стилей, позволяющий изменить шрифт, внешний вид кнопок, формы ввода, выпадающих списков. Также есть редактор макета, который расширяет вариативность размещения товаров и их описаний на странице.

Есть возможность создания собственной CSS-темы. Вы можете изменить отдельные элементы или полностью переделать дизайн витрины. Редактор позволяет добавить неограниченное количество CSS-тем, но для стилизации можно использовать только одну.

Оптимизация (SEO) и продвижение

Ecwid по умолчанию оптимизирован под требования поисковых систем. Однако это не значит, что вам ничего не придётся делать. Чтобы сайт оказался на первой странице поисковой выдачи по релевантным запросам, кроме оптимизации нужно ещё и продвижение.

Сначала посмотрим, что в Ecwid вообще есть для SEO.

1. Автоматическое создание и обновление карты сайта. Благодаря ей поисковые роботы быстрее находят и индексируют товары, добавляя их в поисковую выдачу.
2. Микроразметка Schema.org на всех страницах магазина. Она позволяет поисковику сориентироваться в массиве информации, определить категории и названия товаров, а также другие полезные данные.
3. Автоматическое формирование статических копий страниц для их передачи поисковым системам. Это решает проблему с индексацией динамического контента, свойственную JavaScript-сервисам, к которым относится Ecwid.
4. Формирование читаемых ссылок, которые нравятся и поисковикам, и пользователям. На большинстве платформ они работают по умолчанию. На Joomla, Adobe Muse и некоторых других площадках чистые ссылки настраиваются вручную — инструкция есть в базе знаний Ecwid.
5. Добавление ALT-описаний ко всем изображениям. По умолчанию в них прописывается название товара.
6. Настройка robots.txt для указания поисковику того, какие страницы следует индексировать, а какие — нет. Есть также простой переключатель для полного запрета или разрешения индексации сайта.

Метатеги главной страницы магазина автоматически формируются из заголовка и описания. Поэтому в них нужно указывать то, что вы хотите увидеть в поисковой выдаче.

Метатеги страниц с категориями и товарами формируются из названия и описания. На платных тарифах вы можете изменить их вручную.

1. Переключитесь в панель управления Ecwid.
2. Перейдите в «Каталог» — «Товары» или «Категории».
3. Откройте страницу товара или категории.
4. Выберите вкладку «SEO».
5. Пропишите вручную заголовок страницы и описание. Эти данные будут использоваться в метатегах.

Продвигается сайт на Ecwid стандартными методами для магазинов: ключевые слова в названии и описании товара, отзывы покупателей и рейтинги. Для привлечения аудитории из соцсетей в панели управления есть кнопки «Поделиться». Их можно добавить на витрину магазина, чтобы покупатели тоже могли расшаривать ссылки на понравившиеся товары:

1. Откройте раздел «Дизайн» в панели управления.
2. В секции «Информация на странице» отметьте кнопки «Поделиться».

Для анализа поведения пользователей и сбора статистики Ecwid предлагает использовать популярные сервисы — Google Analytics и Яндекс.Метрику.

Ценовая политика

На Ecwid есть бесплатный тариф, на котором можно разместить до 10 товаров. Количество каналов продаж не ограничено. Тариф предлагает адаптивный дизайн, интеграцию со всеми доступными платформами, кроме Facebook Магазин. Техническая поддержка в этом случае осуществляется только по почте.

Платных тарифа три:

1. Venture (950 руб/месяц) — до 100 товаров, Facebook Магазин, приложение для управления магазином для Android и iOS, расширенные возможности SEO, бонусные программы, поддержка по почте и в чате.
2. Business (2275 руб/месяц) — до 2500 товаров, возможность выгружать товары на торговые площадки, отслеживание брошенных корзин с автоматической отправкой напоминаний покупателям, оптовые цены, расширенные инструменты фильтрации, поддержка по почте, в чате и по телефону, 2 часа на разработку нетиповых решений.
3. Unlimited (5250 руб/месяц) — без ограничений на количество товаров, все доступные возможности конструктора, в том числе мобильное приложение для покупателей на Android и iOS при оплате годовой подписки. 12 часов на разработку нетиповых решений.

Платить выгоднее сразу за год использования сервиса — экономия составляет около 20%. Скрытых платежей нет, комиссия с продаж не взимается. Вы оплачиваете стоимость, указанную в описании тарифного плана, и получаете полный список услуг. Изменить тариф или отказаться от подписки можно в любой момент, однако деньги за неиспользованные услуги не возвращаются.

Читайте также: Сколько стоит создать интернет-магазин.

Плюсы и минусы

Главный плюс сервиса — открытость. Пока многие конструкторы формируют закрытую экосистему, запрещая перенос сайтов на другие площадки и усложняя экспорт товаров, Ecwid предлагает максимально простую интеграцию с самыми разными платформами. Среди других плюсов выделим:

• Бесплатный тарифный план, который можно использовать на практике, пусть и с ограничением до 10 товаров.
• Автоматическое создание Стартового сайта при регистрации на Ecwid.
• Удобная интеграция с другими площадками. Витрину Ecwid можно вставить на любую страницу, а товары — без труда выгрузить в соцсети.
• Единая панель управления, в которую приходит информация со всех каналов распространения товаров: через собственный сайт, другие веб-страницы, маркетплейсы, соцсети.
• Доступ к основным инструментам панели управления через мобильное приложение.
• Возможность продавать цифровые товары.
• Инструменты продвижения и привлечения клиентов: скидочные и бонусные программы, возврат брошенных корзин, оптовые цены, продвинутые настройки ретаргетинга.
• Поддержка разных способов оплаты и доставки.
• Встроенные отчеты и аналитика, а также простое подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics.
• Адаптивный дизайн и простые инструменты оформления витрины.
• Собственное мобильное приложение для покупателей.
• Открытое API для тех, кто хочет кардинально переделать дизайн магазина или создать для него приложение.

Из недостатков отметим слабый блок с SEO-настройками. Например, вы не можете прописывать URL-адреса продуктов. По умолчанию используется название товара. Такая ссылка выглядит гармоничной и привлекательной, но невозможность изменить адрес всё равно расстраивает — хотелось бы чуть больше гибкости, а сейчас не помогают даже расширения из магазина приложений.

Ещё один камешек в сторону Ecwid — отсутствие поддержки ускоренной загрузки AMP на страницах товаров. Если у пользователя будет медленный интернет, то с отображением карточек могут возникнуть проблемы — они будут очень долго подгружаться.

Альтернативы и конкуренты

Вместо жёсткой конкуренции с другими платформами Ecwid выбрал тактику сотрудничества. Например, на некоторых конструкторах есть собственные инструменты для создания интернет-магазина. Но в качестве альтернативы они предлагают добавить витрину с Ecwid, признавая удобство этого сервиса для своих клиентов.

uCoz – мощный конструктор сайтов с модульной системой. На этом сервисе можно создавать крупные магазины. Для управления используется модуль, который фактически представляет собой отдельный движок, заточенный на торговлю в интернете. uCoz позволяет создавать универсальные площадки, на которых интернет-магазин — лишь часть проекта. Добавление витрины Ecwid также поддерживается через вставку кода.

WooCommerce – плагин для WordPress для создания интернет-магазина. Добавляет на CMS инструменты управления товарами, заказами и клиентами. По сути, WooCommerce тоже создаёт витрину, которая размещается среди других страниц сайта на WordPress. WooCommerce поддерживает большую часть тем WP, однако у него есть и собственные шаблоны, оптимизированные под работу магазина и корректное отображение каталога товаров. Для плагина также есть расширения, добавляющие ещё больше возможностей в управлении продажами.

InSales – популярный конструктор интернет-магазинов. Сервис предлагает все необходимые инструменты для онлайн-торговли: систему управления содержимым, витрину, корзину, галереи, разные способы оплаты и доставки, систему аналитики, оптимизацию под мобильные устройства.

Преимущество Ecwid в том, что он позволяет встроить витрину на любой сайт. Не имеет значения, на какой платформе он сделан: конструктор, CMS, фреймворк, написан с нуля на чистом HTML/CSS. Если на страницу можно вставить код JavaScript, то на ней будет работать магазин от Ecwid.

Примеры сайтов

Ecwid - популярный виджет интернет-магазина, который используется практически на всех популярных конструкторах сайтов или СМS. Здесь плюсом будет тот факт, что даже если вы решили сменить платформу вашего сайта, то магазинный блок можно переместить на новую систему буквально за пару кликов.

Мы подобрали лучшие примеры онлайн-магазинов, которые в качестве торговой площадки используют Ecwid.

Сайты Ecwid:

Пример 1. Интернет-магазин значков.

Пример 2. Онлайн-магазин украшений.

Пример 3. Мебельный интернет-магазин.

Выводы и рекомендации

Ecwid при регистрации даёт вам Стартовый сайт, который можно использовать для продажи товаров после короткой настройки. Замените изображения и тексты, отредактируйте карточки товаров, добавьте актуальные способы оплаты и доставки — магазин готов. Да, он очень маленький, но всё работает: покупатель заходит, смотрит каталог, выбирает товары, оформляет заказ, указывает подходящий способ доставки. Итого — полный цикл продажи всего через пару часов после регистрации на сервисе.

Одно из главных достоинств Ecwid — большое количество сценариев применения. Вы можете использовать разные каналы продаж: сайты, соцсети, маркетплейсы типа Яндекс.Маркета или Amazon. Например, можно договориться с владельцами других сайтов, чтобы они разместили виджет с отдельными товарами или витрину с полным каталогом. При таком размещении сохраняется вся необходимая функциональность. Пользователь сможет посмотреть фотографии товара, прочитать описание, посмотреть стоимость и перейти к оплате, как если бы он находился на вашем сайте.

Ecwid вообще предлагает максимально простую и удобную интеграцию со сторонними площадками. Имеете неплохую аудиторию во «ВКонтакте» — выгрузите в сообщество товары в один клик и получите новые заказы. Начинали с магазина в Instagram — добавьте посты для продажи, чтобы подписчики оформляли заказы, не выходя из соцсети. Продажи со всех каналов будут отображаться в единой панели администратора, доступной в том числе через мобильное приложение. Можно ли придумать более простую систему управления по сути несколькими магазинами, пусть и с одинаковым интерфейсом? Пожалуй, нет. Ecwid задаёт стандарты удобства, после которых вам будет трудно привыкнуть к тому, что другие конструкторы замыкаются на себе.