- Встроенный ИИ для создания опросов под ключ
- Бесплатный тариф и готовые шаблоны
- Подсчёт баллов и наглядная статистика ответов
- Экспорт, шаринг и совместная работа
- Функциональный конструктор лидогенерирующих квизов
- Калькуляция результатов, ветвления и дополнительные данные о клиентах
- Приём онлайн-оплаты, интеграция с CRM и рассылками
- Бесплатный тариф и набор шаблонов
- Комплексная платформа для создания бизнес-сайтов с ИИ
- Встроенный конструктор квизов и онлайн-калькуляторов
- Тонкая настройка дизайна
- Статистика по отказам и подсчёт конверсии
Квиз (от англ. quiz, «опрос», «викторина») – в нашем случае это специальная форма с интерактивными элементами и несколькими шагами, способная завлечь клиента и, соответственно, собрать больше лидов (заявок, заказов, обращений, контактов и других целевых действий).
Онлайн-опрос – это специальный тип формы, который предназначен для проведения интернет-исследований, сбора обратной связи, тестирования знаний и для некоторых других задач. В отличии от квизов, опросы фокусируются именно на массовости, то есть на исследованиях и сборе статистики. Соответственно, в личном кабинете владельца формы или в админ-панели движка сайта (если форма связана с CMS-системой) можно получить сводные данные по ответам.
Так как квизы и опросы имеют сложную логику работы, они часто выносятся либо в виде дополнительного функционала (плагинов, расширений и т.п.) для движка сайта, либо в виде самостоятельных сервисов. Наша практика показала, что действительно качественные решения – это всегда формат онлайн-платформ.
Конечно, можно обратиться за помощью к программистам, но тогда разработка получится дорогой, долгой и слишком индивидуальной (переделать что-то своими силами вряд ли получится). Реже конструкторы квизов и опросов могут входить в состав комплексной платформы по созданию сайтов.
Ниже наш рейтинг лучших сервисов для самостоятельного создания онлайн-опросов и форм с квизами.
Лучшие конструкторы квизов и опросов – ТОП 10
- WebAsk – лучший конструктор онлайн-опросов и исследований
- StepFORM – самая функциональная платформа для квизов
- Mottor – комплексная платформа для автоматизации продаж
- Flexbe – конструктор сайтов и лендингов со встроенными квизами
- Яндекс.Взгляд – простой конструктор для сбора мнений с готовой аудиторией
- Marquiz – продвинутый сервис создания квизов для маркетинга
- Anketolog – профессиональный конструктор опросов с коробочной версией
- ОGNEMЁT – мультисервис с виджетами для продающих сайтов
- Simpoll – простой конструктор опросов
- Matomba – онлайн-конструктор с безлимитными заявками
1. WebAsk – первая российская платформа опросов с искусственным интеллектом
| Официальный сайт: |
webask.io |
| Готовые шаблоны: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
На 50 опросов |
| Тестовый период: |
Нет |
| Стоимость подписки: |
От 1040 руб./месяц |
| Уведомления об ответах: |
Email, Telegram, веб-хуки |
WebAsk — это российский сервис для создания и комплексного обслуживания онлайн-опросов, исследований и анкетирования. В наличии готовая аудитория (панель респондентов WebOtvet), к ней можно обращаться по желанию. Поставляется в виде готового облака + есть коробочное решение (On-premise). Максимально удобный встроенный конструктор, высокая степень кастомизации и полный набор функций от интеграций до API и шеринга.
Отдельного внимания стоит встроенный искусственный интеллект, способный создавать анкеты под ключ, и SSO-авторизация + защита вторым фактором (для крупных корпоративных клиентов, а также для максимальной защиты входа). Сервис подходит для проведения тестирований (проверки знаний), сбора контактных данных, NPS, CSat и других массовых опросов, а также для полноценных маркетинговых исследований. Работает с 2021 года, но за созданием стоит серьёзная команда. Для всестороннего изучения возможностей предоставляется бесплатный тарифный план без ограничений по времени.
Плюсы
- ИИ для генерации опросов по простому текстовому описанию. Присутствует во всех тарифах, даже в бесплатном.
- 18 типов вопросов/элементов конструктора. Есть все варианты ввода: от галочек и строк до загрузки файлов и проверки номера телефона/email. Есть ручное ранжирование.
- Логические ветвления и многошаговые формы (квизы).
- Большое количество готовых шаблонов для разных типов исследований.
- Тонкая настройка внешнего вида, в том числе доступ к CSS и вставка своего HTML-кода. Большое количество готовых тем оформления и возможность создания своих. Замена стандартных надписей, сквозной прогресс-бар и нумерация, свои сообщения на странице закрытия опроса.
- Возможность сбора ответа из неотправленных форм.
- Удобный раздел со статистикой по ответам, настраиваемые фильтры. ИИ-аналитика.
- Выгрузка данных в разных форматах, в том числе готовые отчёты в PDF и DOCX.
- Возможность совместной работу и быстрый шеринг результатов.
- Ограничение опросов по времени или по количеству ответов/анкет. Таймер для заполнения ответов – на весь опрос или на отдельные вопросы.
- Подсчёт баллов, перемешивание вопросов и проверка правильного/неправильного ответа – идеальный функционал для тестирования знаний.
- Формы встраиваются в любой сайт, могут работать на бесплатном техническом или на вашем корпоративном домене. Есть готовые кнопки, всплывающие окна и поддержка iframe.
- Встроенный механизм для выдачи промокодов – для маркетинговых задач.
- Ограничение доступа респондентов по IP или с помощью пароля.
- Есть API, вебхуки и готовые интеграции (Telegram, Google Таблицы, Zapier и т.п.).
- Своя панель респондентов (WebOtvet) и рассылка email-приглашений.
- Генератор QR-кодов и выгрузка в PDF (можно распечатать бумажную версию анкеты/опроса).
- До 50 опросов можно создать бесплатно.
- Коробочная версия для установки на корпоративный сервер.
- SSO и двухфакторная авторизация. На основе SSO можно организовать доступ респондентам, например, для корпоративных исследований и тестирования.
Минусы
- В бесплатном тарифе недоступны некоторые функции.
- Копирайт отключается только начиная с тарифа «Стандарт».
- Во всех тарифах есть ограничения по количеству заполнений.
- Нет калькуляции значений (они могут потребоваться для расчёта результатов по формуле или в квизах).
Стоимость
Нулевой (бесплатный) тариф – не более 50 опросов на аккаунт и до 100 ответов/месяц. Лимит по просмотрам – до 1000/месяц.
Платные подписки:
- Базовый тариф – от 1040 руб./месяц. 100 опросов, 1000 ответов, 10 тыс. просмотров/месяц. Логические ветвления, загрузка файлов и картинок, свои темы оформления и логотип, базовые интеграции.
- Стандарт (рекомендуем) – от 1600 руб./месяц. 3 рабочих места, 500 опросов, 5000 ответов, 100 тыс. просмотров/месяц. Можно отключить копирайт, вставить HTML-код и закрыть опрос по разным условиям.
- Премиум – от 2400 руб./месяц. 5 аккаунтов, ∞ опросов, 20000 ответов, ∞ просмотров/месяц. Возможна работа на корпоративном домене, SSO, таймер на опрос, добавление промокодов, умная аналитика, замена стандартных надписей.
Индивидуальные тарифы – в специальном калькуляторе.
Коробочная редакция (on-premise) – обсуждается индивидуально.
2. StepFORM – самая функциональная платформа для квизов
| Официальный сайт: |
stepform.io |
| Готовые шаблоны форм: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
До 5 форм |
| Тестовый период: |
7 дней |
| Стоимость подписки: |
От 630 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, SMS, вебхуки, Telegram |
StepFORM — это онлайн-сервис, представленный московской командой разработчиков в 2019 году. Несмотря на «молодость», конструктор квизов быстро стал популярным среди представителей малого и среднего бизнеса, обращаются к нему и крупные компании.
Платформа позволяет гибко настраивать опросы под себя (точнее, под свою аудиторию), имеется достаточный выбор готовых шаблонов и примеры типовых внедрений. Вся документация – на русском языке, техподдержка готова помочь клиенту в любой момент. Бесплатный тариф без ограничений по времени особо порадует желающих попробовать новый формат. Все расширенные возможности сервиса можно тестировать в течение 7 дней.
Квизы легко интегрируются с CMS, онлайн-конструкторами и социальными сетями. Главный критерий – наличие возможности вставки HTML-кода или отправки ссылки на форму.
Плюсы
- Удобный визуальный конструктор форм.
- Большое количество готовых тематических шаблонов с квизами.
- 18 типов элементов, включая множественный выбор, поля ввода и загрузку файлов.
- Возможность создания форм с несколькими экранами + настраиваемая логика переходов между ними.
- Формы можно интегрировать с любым сайтом и CMS.
- Есть SMS и email-уведомления, оповещения в Telegram.
- Интеграция с системами аналитики, CRM, сервисами рассылки, платёжными шлюзами и т.д.
- StepFORM можно использовать для проведения онлайн-продаж (как корзину магазина).
- Поддержка сложной калькуляции (подходит для любых типов задач).
- Имеется возможность вставки своего HTML-кода.
- Формы доступны по отдельной ссылке (можно отправлять в сообщениях).
- Есть бесплатный тариф без ограничений по времени использования.
- Можно прикрепить свой домен (чтобы прямые ссылки вызывали больше доверия при переходе).
- Выгрузка данных с ответами (CSV и XLSX), печать и просмотр в личном кабинете. Детальная аналитика и отчёты со статистикой ответов.
- Техподдержка на русском в формате онлайн-чата + подробная документация.
- Встроенный сервис LeadPages – для создания микролендингов и мультиссылок (подробнее: рейтинг других конструкторов мультиссылок).
Минусы
- В бесплатном тарифе неотключаемый копирайт.
- Во всех тарифах есть ограничения по количеству просмотров форм.
- Нельзя получить ответы из неотправленных форм.
- Нет коробочной редакции.
Стоимость
Те, кого не устраивают ограничения бесплатного тарифа, могут перейти на премиум-планы.
«Новичок» – от 630 руб./месяц, открывает доступ к основным интеграциям, увеличивает лимиты (до 20 форм, до 200 ответов, до 50 тыс. просмотров/месяц, до 10 шагов в форме, 100 Мб на диске для файлов), а также даёт возможность отключения копирайта.
«Профи» – от 950 руб./месяц, позволяет подключать платёжные инструменты, вставлять свой HTML-код, увеличивает место на диске и другие лимиты (300 Мб, 100 тыс. просмотров, до 50 форм и шагов в формах, до 1 тыс. ответов/месяц), открывает доступ к опции прикрепления своего домена и настройки дополнительных типов уведомлений (Telegram, SMS и пр.).
Для крупных клиентов возможны индивидуальные условия сотрудничества, настройка параметров производится через специальный калькулятор.
3. Mottor – комплексный сервис для автоматизации продаж
| Официальный сайт: |
lpmotor.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
Нет |
| Тестовый период: |
30 дней |
| Стоимость подписки: |
От 583 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, SMS, Telegram |
Mottor — это переделанный конструктор посадочных страниц. Сейчас это комбинированная платформа, предлагающая набор из нескольких комплексных инструментов для бизнеса: автоворонки (скрипты, создаваемые в специальном конструкторе, с помощью которых можно по максимуму автоматизировать взаимодействие с клиентами), чат-боты (ещё один визуальный конструктор, но уже для автоматизации переписки с пользователями), а также готовые мобильные приложения (с возможностью выгрузки в каталоги от своего имени), конструктор сайтов и модуль магазина (для полноценных онлайн-продаж). Недавно был представлен сервис для крупного бизнеса – конструктор AI-агентов на n8n.
Если говорить только о квизах, то они имеют всё необходимое для быстрой сборки форм (шаблоны и разные типы вопросов), обеспечивают сбор статистики по ответам (включая показатели отказов), реализуют ветвление логики (для сложных переходов между разными шагами формы) и интеграции (для взаимодействия с CRM и другими внешними сервисами). Не стоит забывать, что квизы вы приобретаете в паре с полноценной платформой для создания сайтов. Все инструменты получаются в одном месте.
Плюсы
- Более 17 типов вопросов.
- Готовые виджеты для создания всплывающих окон и для встраивания форм внутри страниц.
- Многошаговые формы и настраиваемая логика переходов (логические ветвления).
- Встроенная система статистики с отслеживанием показателей отказов и конверсии.
- Очень гибкие настройки дизайна (более 700 возможных комбинаций + возможность ручной настройки в соответствии с макетом).
- Простая интеграция систем внешней аналитики и CRM-систем. В наличии есть своя CRM.
- Возможность калькуляции результатов по формулам.
- Любое количество экранов с окончанием опроса.
- В комплекте с квизом вы получаете доступ к конструктору сайтов (позволяет создать полноценный сайт или интернет-магазин, в наличии свободные секции и широкий ассортимент интеграций). При желании можно задействовать автоворонки и чат-ботов.
- Всё на русском языке, включая техподдержку и документацию. Серверы работают на территории РФ (это полноценная российская компания).
Минусы
- Конструктор для сборки квизов сильно отличается от решений конкурентов, настроить здесь свою форму без опыта скорее всего не получится (расстраиваться не стоит, техподдержка всегда помогает своим клиентам).
- Нет бесплатного тарифа (хотя на возможности тестирования это никак не сказывается, доступ к панели управления и ко всем конструкторам сохраняется даже при нулевом балансе).
- Подключение SSL-сертификата к сайту или лендингу будет платным.
- Квизы mottor не работают в формате самостоятельной услуги, только в паре с сайтами, созданными внутри конструктора. Соответственно, вам обязательно потребуется сначала создать хотя бы одну страницу и только потом уже встроить в неё квиз. Встроить квизы в сторонние сайты не получится.
Стоимость
Тариф «Лайт» – от 583 руб./месяц. 1 сайт, до 750 страниц, любое количество квизов, никаких ограничений по хостингу или по посещениям. Копирайт в футере сайта неотключаемый. SSL-сертификат – 990 руб./год. Домен в ru-зоне в подарок на год.
Тариф «Бизнес» – от 833 руб./месяц. До 10 сайтов (+есть пакеты от 30 до 200 сайтов), полный функционал платформы, работа командой, бесплатное отключение копирайта. SSL-сертификаты – по 990 руб./год для каждого сайта.
Тариф «ПРО» – от 1000 руб./месяц. 3 сайта, безлимит по страницам, все функции платформы, включая API.
4. Flexbe – конструктор сайтов и лендингов со встроенными квизами
| Официальный сайт: |
flexbe.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
Нет |
| Бесплатный тариф: |
Нет |
| Тестовый период: |
14 дней |
| Стоимость подписки: |
От 553 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, Telegram |
Flexbe — это комплексная платформа для создания малостраничных сайтов бизнес-сегмента. Квизы здесь – это лишь один из вариантов блоков, из которых можно собрать свою собственную страницу без привлечения дизайнеров или программистов. Так как сервис разрабатывался российской командой, проблем с документаций, техподдержкой и переводом интерфейса нет. Среди перечня готовых интеграций – все самые интересные и востребованные на рынке.
Помимо квизов и набора типовых блоков, в конструкторе имеется функционал сплит-тестирования и мульти/геосекции. Это когда блоки или текст отображаются на основе географического расположения пользователей или на основе UTM-меток.
Во Flexbe можно не только создать свой сайт, но и зарегистрировать доменное имя. Серверы хостинга расположены на территории РФ и других стран (минимальный отклик для местной аудитории).
Плюсы
- Комплексная платформа «всё в одном» (хостинг, домены, конструктор сайтов, конструктор логотипов).
- Большое количество различных полей для формирования опросов (14 типов вопросов) и удобный конструктор форм.
- Разные экраны ответов и логические ветвления.
- Есть готовые интеграции с востребованными сторонними сервисами.
- Встроенная CRM-система и аналитика. Flexbe показывает данные о посещениях и отказах, считает конверсию и статистику по ответам.
- Хостинг размещён в России (лучшая доступность и быстродействие).
- Встроенный ИИ-копирайтер (интерактивный помощник, генерирующий тексты с помощью натренированных нейросетей).
- Приём платежей и неплохой модуль онлайн-магазина.
- Техподдержка на русском.
Минусы
- Квизы работают только в составе страниц сайта, созданных на Flexbe (нельзя интегрировать со сторонними платформами и CMS). Нельзя их встроить во всплывающие окна.
- Скудный функционал по изменению внешнего вида квизов.
- Нет готовых тематических шаблонов. Каждый новый опрос нужно будет создавать с нуля.
- Нет бесплатного тарифа.
- Нет возможности выгрузки данных с результатами ответов.
Стоимость
Тестировать функционал платформы Flexby можно не более 14 дней. Это общий период для всего аккаунта (его не получится обнулить с созданием нового сайта). Возможность использования квизов имеется во всех тарифных планах.
«Стартовый» - от 553 руб./месяц. Только 1 пользователь, 1 сайт, нет возможности скрытия лейбла платформы, ограниченный набор функций (нет A/B-тестирования, геосекций и т.п.).
«Малый бизнес» – от 693 руб./месяц. 1 сайт, можно скрыть лейбл, весь функционал платформы, кроме работы команд.
«Бизнес» - от 1113 руб./месяц. 3 сайта, все функции, в том числе добавление дополнительных пользователей.
5. Яндекс.Взгляд – простой конструктор для сбора мнений с готовой аудиторией
| Официальный сайт: |
surveys.yandex.ru |
| Готовые шаблоны: |
Нет |
| Бесплатный тариф: |
Опрос своей аудитории |
| Тестовый период: |
Нет |
| Стоимость: |
От 15 руб./анкета |
| Уведомления об ответах: |
Нет |
Яндекс.Взгляд — изначально сервис специализировался только на проведении простейших типовых исследований по аудитории поисковика Яндекса (теперь это отдельный сервис Яндекс.Аудитории). Чуть позже появился функционал расширенных исследований и опросов по своей/внешней аудитории.
Тарифы сервиса рассчитываются исходя из количества заполненных анкет. Списания производятся с внутреннего кошелька. Опросы можно проводить по аудитории Яндекса в России, Узбекистане, Казахстане и Беларуси. Самая интересная фишка – точность таргетинга. В Яндекс.Взгляде можно подобрать респондентов не только по полу или по демографии (с точностью до города), но и по интересам. Опросы по вашей аудитории можно проводить бесплатно.
Плюсы
- У Яндекса огромная аудитория и точный таргетинг. Есть возможность тонкой настройки сегментов по разным условиям и критериям. Платформа Яндекс.Аудитории тесно интегрируется с Метрикой и CRM-системами. Есть возможность создания своих пикселей для отслеживания пользователей.
- Возможность запуска специализированных UX-тестов (с созданием тепловых карт кликов).
- Простое управление доступом при работе группой.
- 17+ типов вопросов.
- Логические ветвления и сценарии, подстановка динамических вариантов из параметров URL.
- Выгрузка данных ответов в табличном формате и в виде текстовых документов.
- Печатная версия опроса + встроенный генератор QR-кодов.
- Скринирующие вопросы – для отсечения неподходящей аудитории.
Минусы
- Большой список обязательных требований к опросам. Например, Яндекс.Взгляд нельзя использовать для сбора персональной информации (ФИО, контакты и т.п.) или для рекламирования своей продукции.
- Опросы проходят ручную модерацию. Проверка может занимать до 2-х дней.
- Нет готовых тематических шаблонов. Максимум, можно выбрать тип опроса (он влияет на стоимость анкет).
- В простых опросах серьёзные ограничения на количество и типы вопросов.
- Расширенные таргетинги можно получить только в продвинутых опросах.
- Нельзя запустить на своём домене или с красивым (запоминающимся) адресом. Только встраивание в свой сайт или лендинг.
- Минимальные возможности стилизации.
- Нет калькуляции на основе данных из форм.
Стоимость
В зависимости от типа опроса и региона исследования могут устанавливаться минимальные и максимальные пороги по количеству анкет (обычно минимум 10 анкет, максимум – до 10000).
- Простые опросы – от 15 до 100 руб./анкета (в зависимости от условий таргетинга). Без НДС.
- Продвинутые опросы – от 80 до 115 руб./анкета (тоже без НДС).
- UX-тестирование – от 1200 до 7400 руб./анкета (без НДС).
Если опросы встраиваются в ваш сайт и проводятся по вашей аудитории, использование будет бесплатным.
6. Marquiz – продвинутый сервис создания квизов для маркетинга
| Официальный сайт: |
marquiz.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
10 заявок в месяц |
| Тестовый период: |
Нет |
| Стоимость подписки: |
От 590 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, SMS, Telegram |
Marquiz — профессиональный маркетинговый сервис, обладающий расширенным функционалом на фоне конкурентов и большим перечнем интеграций с другими платформами. Ориентируется только на создание квизов (для сбора заявок и контактов). Онлайн-редактор имеет интуитивно понятный интерфейс и при этом обеспечивает максимальную свободу при создании оригинального дизайна. Пользователи могут использовать один из множества готовых макетов и посмотреть примеры успешных кейсов.
Особого внимания стоит интеграция с социальными сетями и мессенджерами, например, квизы можно вставлять во ВКонтакте. Форму можно направить сразу на нужный чат или привлечь к задаче чат-бота. Среди поддерживаемых внешних сервисов насчитывается более 50 позиций, есть 500+ интеграций через Zapier.
Платформа Marquiz позволяет создавать не только самодостаточные квизы (доступные по ссылке или встраиваемые в другие сайты/страницы), но и свои лендинги с привязкой к вашему домену.
Плюсы
- Исчерпывающий функционал и большой перечень интеграций.
- Квизы можно вставлять в любые сайты (в том числе на SaaS-платформах), открывать к ним доступ по ссылке и встраивать во ВКонтакте. В наличии Telegram-бот (опросы можно проводить прямо в Telegram).
- Есть возможность создания одностраничных сайтов (лендингов).
- Широкий выбор готовых тематических шаблонов с возможностью редактирования.
- ИИ-помощник для генерации текстов и вопросов.
- Сложные условия переходов и ветвления логики квизов.
- Настройка баллов ответов и расчёт итоговых значений.
- Помимо примеров внедрения, на официальном сайте представлено большое количество материалов для обучения маркетологов.
- Имеется специфичный инструмент повышения конверсии – тающая/растущая скидка.
- Есть качественная встроенная аналитика.
- Вместо сгорающих пакетов заявок можно приобрести «вечные». Такой подход наиболее интересен для эпизодического использования или для малого трафика.
Минусы
- Сервис заметно дороже прямых конкурентов.
- С настройкой и запуском новичкам разобраться будет достаточно сложно.
- Если заканчиваются заявки, положенные в соответствии с вашим тарифом, их придётся докупать поштучно. Если заявки не использовать, то они сгорают.
- Нет бесплатного тарифа (бесплатно вы сможете собирать квизы, но не сможете собирать в них заявки). Триал включает в себя небольшой пакет сгорающих через 14 дней заявок.
- Слабый функционал конструктора лендингов (что закономерно, ведь это не профильная платформа).
- Отключение копирайта только в самом дорогом тарифе.
Стоимость
На любом тарифе вы получаете доступ ко всем функциям платформы, количество квизов может быть любым, ограничиваются только заявки.
- До 10 заявок в месяц – бесплатно.
- «Старт», 30 заявок – от 590 руб./месяц.
- «Плюс», от 100 до 5000 заявок – от 1490 до 14990 руб./месяц. Только здесь возможно скрытие копирайта.
Доплата может потребоваться только за расширенную аналитику.
7. Anketolog – профессиональный конструктор опросов с коробочной версией
| Официальный сайт: |
anketolog.ru |
| Готовые шаблоны: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
Нет |
| Тестовый период: |
На 5 дней |
| Стоимость подписки: |
От 2116 руб./месяц |
| Уведомления об ответах: |
Email |
Anketolog — сложный, но функциональный сервис анкетирования и онлайн-исследований. Разрабатывался для бизнеса и HR-служб, поэтому имеет коробочную версию. Позволяет проводить опросы, тестировать знания и автоматически считать NPS-индекс. Может предложить свою аудиторию (панель респондентов) и магазин готовых исследований (под разные задачи бизнеса).
Опросы могут интегрироваться с имеющимся сайтом или работать самостоятельно (на техническом или на вашем домене). Анкеты можно распечатывать на бумажных носителях, а результаты выгружать в разных форматах. Поддерживается совместный доступ с распределением прав и ролей.
Плюсы
- Онлайн-формат, плюс «коробка» для крупных корпоративных клиентов.
- Своя база респондентов – более 350 тыс. активных пользователей.
- Услуги разработки исследований под ключ.
- Магазин готовых исследований.
- Свыше 130 шаблонов анкет и опросов + импорт из табличных файлов.
- Функционал для тестирования знаний (перемешивание строк, подсчёт баллов, правильные/неправильные ответы, случайная выборка ответов из списка).
- 20+ вариантов вопросов.
- Логические правила и квоты.
- Готовые цветовые схемы и тонкие настройки оформления.
- Специальные вопросы для дисквалификации респондентов (для отсева неподходящих кандидатов).
- Прямые и дополнительные ссылки на анкету (для сегментирования трафика).
- Наглядная статистика ответов, разные варианты диаграмм, общий доступ к результатам, выгрузка в разных форматах.
- Доступ к незавершённым ответам.
- Встроенные email-рассылки и бесплатные лимиты писем (в зависимости от тарифа).
Минусы
- Сложный и не самый удобный интерфейс.
- Высокие цены на подписки (не для малого бизнеса).
- Бесплатного тарифа нет, а на тестирование даётся 5 дней (многие функции здесь будут недоступны).
- Дорогие дополнительные услуги.
- Нет калькуляции результатов на основе данных из форм (не подходит для квизов).
Стоимость
Пробная версия работает 5 дней – не более 3 опросов (анкет), всего 10 вопросов на анкету и 50 ответов.
Платные подписки для облака:
- Базовый тариф – от 2116 руб./месяц. 5 опросов, до 500 ответов на анкету, 113 шаблонов. Возможность встраивания в свои сайты, выбор цветовых схем и некоторые другие функции.
- Профи – от 4666 руб./месяц. Любое количество опросов, до 10 тыс. ответов на анкету, 130 шаблонов. Возможность отключения копирайта, автоматический расчёт NPS, тонкие настройки дизайна и т.п.
- Эксперт – от 7046 руб./месяц. Безлимит по анкетам и ответам. Сплит-тестирование и специальные типы вопросов.
- Подписки для команд – от 9333 руб./месяц.
Коробка – 495000 руб./год за лицензию на корпоративный сервер.
8. ОGNEMЁT – мультисервис с виджетами для продающих сайтов
| Официальный сайт: |
ognemet.com |
| Готовые шаблоны форм: |
Нет |
| Бесплатный тариф: |
Нет |
| Тестовый период: |
7 дней |
| Стоимость подписки: |
от 700 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, WebHooks, CRM |
ОGNEMЁT — очень простой сервис с интересной концепцией, он предлагает ключевые инструменты для интернет-маркетинга, которые могут использоваться по отдельности на разных сайтах и платформах, но при этом имеют сквозную интеграцию между собой. Всего ОGNEMЁT предлагает 7 виджетов, среди которых: онлайн-чат, обратный звонок, формы сбора контактных данных и т.д. Объединяет их все в единое целое собственная «Огненная CRM-система».
Что даёт такой подход? Например, если клиент уже оставлял свои контактные данные в сервисе, они будут автоматически подставляться во все формы, облегчая процесс оформления заявки, плюс – администратор будет видеть информацию о посетителе (IP адрес, был ли ранее на сайте, с какого города и т.д.); если установлен виджет обратного звонка, менеджер может обратиться к клиенту, пока тот не покинул сайт.
Квизы здесь – это один из комплекса инструментов, включённых в инфраструктуру. Они могут встраиваться в любой сайт (при помощи HTML-кода).
Плюсы
- Вы получаете целый набор инструментов для маркетинга, объединённых общей базой данных.
- Есть интеграция со всеми востребованными внешними сервисами (рассылки, уведомления, чаты, CRM и т.п.).
- Имеется мобильное приложение для оперативного получения уведомлений о заявках и для общения с клиентами (рассчитано в первую очередь на виджет чата), а также своя CRM-система.
- Простые и полностью безлимитные тарифы (нет ограничений по количеству заявок или по количеству квизов).
- Автоматическое заполнение данных для клиентов, предоставивших контакты ранее.
- Квизы устанавливаются на любой сайт. Могут открываться по клику или встраиваться в общую ленту из блоков.
Минусы
- Обязательно нужен сайт для встраивания квизов (лендинг или малостраничный сайт в ОGNEMЁT не создать). Прямой ссылкой на квиз поделиться нельзя.
- Каждый инструмент из предлагаемого набора имеет свою отдельную подписку (CRM, чат, обратный звонок и т.д.).
- Нет готовых тематических дизайнов или типовых шаблонов квизов.
- Слишком простой по функционалу редактор (слабые возможности кастомизации, нет вставки своего HTML-кода, минимальный набор типов вопросов и т.д.).
Стоимость
Бесплатный тестовый период – 7 дней.
Платный тариф – от 700 руб./месяц за каждый виджет. Чем больше у вас сайтов и квизов, тем больше будут расходы.
К подписке на конструктор квизов могут добавиться тарифы на CRM и другие виджеты ОGNEMЁT.
9. Simpoll – простой конструктор опросов
| Официальный сайт: |
simpoll.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
На 3 опроса |
| Тестовый период: |
Нет |
| Стоимость подписки: |
От 741 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email |
Simpoll — это продукт небольшой команды, но сделан он весьма неплохо и вполне подходит для большинства типовых задач: исследования, опросы, формы для сбора контактов, тестирование знаний. Что примечательно, здесь есть недорогая коробочная версия, которую можно купить навечно.
Для всестороннего изучения возможностей предоставляется бесплатный тариф. Даже в нём работает API-интерфейс и обрабатываются логические ветвления. В платных подписках есть совместная работа и выгрузка результатов.
Плюсы
- Облачная и коробочная версия.
- Простой редактор и достаточный выбор типов вопросов (15 шт.).
- Логические ветвления.
- Случайный вывод вариантов и использование весовых коэффициентов, обратный отсчёт общего времени для ответа.
- Опция автоматического сохранения прогресса.
- Ограничение исследований по времени или по количеству анкет.
- Можно ограничить доступ по паролю, IP-адресу или cookies.
- Готовые темы оформления и шаблоны опросов/форм.
- Оригинальные виджеты для встраивания в сайт. Например, боковая панель для сбора обратной связи.
- Прямые ссылки и возможность брендирования адреса.
Минусы
- Нет встроенной калькуляции результатов.
- Внешний вид и набор цветовых тем морально устарели.
- Экспорт результатов есть, но только в тарифах начиная с Профи.
- Облачная версия не может работать на корпоративном домене (только вариант «ваша-компания.simpoll.ru»).
- Выбор готовых шаблонов реализован неудобно.
- Юрлица могут оплатить по безналу только самый дорогой тариф и только на год вперёд.
- Нет доступа к незавершённым анкетам.
Стоимость
Облачные подписки:
- Бесплатный тариф – 3 формы/опроса, не более 100 ответов, 10 Мб для хранения файлов.
- Базовый тариф – от 741 руб./месяц (при оплате на год), 10 форм, до 1500 ответов на каждую, 250 МБ для файлов, полное отключение рекламы и копирайтов.
- Профи – от 1158 руб./месяц, любое количество опросов/форм, до 30 тыс. ответов на каждую, 500 МБ для файлов, экспорт результатов.
- Корпоративный тариф – от 2908 руб./месяц, безлимит по формам, вопросам и ответам, 5 ГБ на диске, совместная работа и брендирование.
Коробочная редакция – 99900 руб., приобретается один раз и не требует обновления.
10. МАТОМБА – онлайн-конструктор с безлимитными заявками
| Официальный сайт: |
matomba.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
есть |
| Бесплатный тариф: |
нет |
| Тестовый период: |
7 дней |
| Стоимость подписки: |
от 501 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, вебхуки, CRM |
МАТОМБА — это профильный конструктор квизов, работает с 2019 года, обеспечивает весьма неплохой функционал. Здесь есть исчерпывающий набор разных типов вопросов, режим тестирования (когда вопросы каждый раз перемешиваются случайным образом и собирается статистика по ответам, как в опросах), условные переходы между экранами и встроенная CRM-система.
Что интересно, когда Matomba собирает контакты у клиентов, то алгоритм обязательно проверяет их на дублирование с уже имеющейся базой номеров и email. В отличие от большинства конкурентов сервис не ограничивает количество заявок, собираемых из форм, в тарифах есть лимиты только на количество самих квизов. А ещё под капотом есть функционал для онлайн-продаж, калькуляции результатов и создания мини-сайтов (для работы в паре с квизами).
Плюсы
- В наличии всё необходимое для создания стандартных квизов: 12 типов вопросов, логические ветвления, сбор контактных данных.
- Около 50 тематических шаблонов готовых квизов.
- Весьма неплохо продуманы инструменты для повышения продаж – есть элементы для проведения презентаций товаров, встроенные витрины, приём онлайн-платежей (за счёт интеграции с системами эквайринга), виджет онлайн-консультанта (без реального общения), различные скидки и подарки.
- Встроенная CRM-система облегчает работу с собранными контактами. Данные в пару кликов выгружаются в табличном формате.
- Есть A/B-тестирование и своя система аналитики. Поддерживается в том числе анализ UTM-меток при переходе, на основе которых можно изучать эффективность рекламных каналов.
- Все тарифы без ограничений по заявкам или показам.
- Квизы можно интегрировать в любой сайт или открывать по прямым ссылкам.
- Есть приложение для ВКонтакте, Telegram-бот (для создания квизов и опросов в Telegram) и свой конструктор сайтов.
- Доступно подключение корпоративных доменов.
- Квизы можно сделать мультиязычными. Из коробки поддерживается 16 языков и есть готовые маски для проверки номеров телефонов из 120 стран.
- Возможна калькуляция итогов (например, цен на услугу) и полноценная покупка товаров (с уменьшением складских запасов).
- 20+ готовых интеграций – системы рассылки, внешние CRM, Telegram и пр. Плюс, есть API и работа через сервисы-коннекторы.
Минусы
- Отсутствует бесплатный тариф. Тестировать систему можно только в течение 7 дней триала.
- Чем больше у вас квизов, тем больше будет стоить тариф.
- Настройка у квизов не самая простая (из-за обилия функций).
Стоимость
Тариф «Старт» (3 квиза) – от 501 руб./месяц. Все возможности сервиса, включая снятие копирайта.
Тариф «Самозанятый» (10 квизов) – от 1181 руб./месяц.
Тариф «Малый бизнес» (20 квизов) – от 2116 руб./месяц.
Тариф «Бизнес» (50 квизов) – от 4164 руб./месяц. Свой логотип и брендирование кабинета (по системе WhiteLabel).
Тариф «Бизнес+» (100 квизов) – от 6791 руб./месяц.
Тариф «Корпорация» (300 квизов) – от 11041 руб./месяц.
Тестирование любого тарифа – 7 дней.
Чем опросы отличаются от квизов?
Квизы – это специальные формы, обычно имеющие несколько экранов (шагов) или набор интерактивных элементов.
Онлайн-опросы – это тоже специфические формы, которые могут иметь несколько шагов (экранов) и тоже могут содержать интерактивные элементы.
И те, и другие могут собирать данные клиентов, заносить их базу, рассылать уведомления (владельцу и/или респонденту, в зависимости от функционала), ротировать разные вопросы/ответы, иметь сложную логику работы. Но есть одно принципиальное отличие – это интерпретация результатов (ответов):
- Основная задача квизов – развлечь клиента, повысить его активность и потом собрать контакты (лид). Поэтому данные в сервисах с конструкторами квизов отображаются в разрезе ответов конкретного пользователя.
- Основная задача опроса (как и любого другого исследования) – собрать статистику. Персонализация здесь нужна скорее для избегания дублей и для повышения детализации. Поэтому все конструкторы опросов умеют отображать общую статистику ответов. Например, N% ответили так, а Y% по-другому.
Получается, что с помощью квизов лучше всего решать практические задачи для обслуживания продаж, например, можно собрать заявки, заранее посчитать конфигурацию и параметры заказа, по возможности опросить клиента и т.п.
А опросы – это инструмент для выработки стратегических решений, как часть системы аналитики.
Чем отличается квиз/опрос от лендинга?
Квиз или опрос – это в первую очередь форма ввода (состоящая из кнопок, полей, элементов выбора и прочего), а лендинг – это одностраничный сайт или посадочная страница. У любого сайта всегда есть обязательные атрибуты: домен и хостинг.
Форма может не иметь своего адреса, так как она встраивается в сайт (в его страницы).
В связи с этим возможны следующие варианты:
- Квиз или опрос встроен в структуру лендинга (как на любом другом сайте), например, в виде отдельного блока или в виде всплывающего окна, виджета в боковой панели и т.п. Вместе с квизом или опросом на лендинге могут быть другие элементы и блоки.
- Лендинг весь состоит из одного только квиза или опроса. В результате квиз можно открыть по прямой ссылке или на своём корпоративном домене. Выигрыш здесь только один – клиента ничто не будет отвлекать от заполнения формы. Сама форма – это и есть главный элемент лендинга.
Как использовать квиз-маркетинг
Работа с интерактивными формами имеет свои преимущества и недостатки. Это не хорошо и не плохо, просто с этим нужно уметь работать. Из основных нюансов следует выделить следующие.
«Холодные» клиенты. В общей массе заявок может быть много пустых обращений, люди будут переходить к целевому действию только из-за интереса взаимодействия с самой формой.
Правильная мотивация. Это утверждение справедливо для любого лендинга, для любой формы, но в случае с прохождением опросов часто используют дополнительную мотивацию. Будь то скидка или какой-либо бесплатный контент, выбирать его нужно в максимальном соответствии интересам целевой аудитории.
Структура/варианты ответов. Тут важно не перестараться. Чем сложнее опрос, тем меньше интерес его прохождения до конца. А излишняя простота не сможет дать необходимый эффект вовлечённости.
Обратная связь. Квизы можно использовать не только для прямого маркетинга, но и для получения пользовательского опыта. Если вам нужно что-то улучшить или пересмотреть в бизнес-процессах, квизы, а точнее, формализованное мнение клиентов, могут вам помочь.
В идеале перед внедрением следует провести юзер-тесты наиболее перспективных вариантов квизов, а на этапе работы дополнительно использовать сплит-тестирование, чтобы оценить эффективность «наживую».
Как проводить опросы и онлайн-исследования?
Если вам нужны данные и аналитика, но их нет в открытом доступе, то ответы на свои вопросы можно получить с помощью опросов и исследований.
Для этого нужно:
- Чётко сформулировать цель исследования. Нужно пояснить себе и будущим исполнителям чего вы хотите добиться, что должно быть на выходе: данные, статистика, тепловая карта, сбор мнений (для последующего анализа) или что-то ещё.
- Определиться с целевой аудиторией. Исходя из условий задачи, описываются критерии, по которым вы будете определять свою аудиторию: какой пол или возраст у ваших клиентов, какие интересы, география работы и проживания, наличие машины, уровень дохода, что их беспокоит и прочее. Если пока понимания нет, то нужно провести промежуточное исследование (рисёрч) и описать портрет аудитории.
- Составить список вопросов, на которые вы хотите получить ответы (для решения задач исследования). Вопросы могут быть разными, это не всегда выбор одного или ввод своего значения. Могут быть любые вариации: вопросы для скринирования (отсева неподходящих кандидатов), сравнение картинок, множественный выбор, прикрепление файлов и т.п. Главное, чтобы ответы в итоге смогли вам помочь, а не просто заняли время респондента.
- Выбрать подходящий конструктор опросов. В нём должны быть все возможности, которые вам нужны для исследования: соответствующие типы вопросов, интеграции, поддерживаемые форматы выгрузки и т.п. Если чего-то не хватает, то не стоит надеяться, что ради вас кто-то будет дорабатывать функционал (точно не в случае с малых бизнесом и частными клиентами). Переходите к следующему инструменту, который совместим с вашими задачами. Список лучших вариантов на рынке мы привели выше.
- Запустить опрос. Для этого нужно собрать анкету из подходящих элементов и опубликовать её. Например, опрос можно встроить в имеющийся сайт, поделиться прямой ссылкой в мессенджерах, распечатать на бумаге и т.п. Лучший вариант – создать лендинг, встроить в него опрос, настроить рекламную кампанию в сети контекстных объявлений, задать свои параметры таргетинга (на основе портрета аудитории) и собирать фидбек только от тех, кто подходит под ваши критерии. Наиболее качественные конструкторы могут предоставлять готовую аудиторию. Тогда лендинг не понадобится. Но каждая анкета будет оплачиваться по специальному тарифу.
- Проанализировать результаты. Цифры никогда не врут. Если все предыдущие шаги были пройдены правильно, то останется только адекватно интерпретировать ответы и статистику. Если штатная система аналитики конструктора не справляется, то данные можно выгрузить в табличном формате и задействовать дополнительный софт: BI-панели, табличные процессоры и т.п.
Если итоги исследования вам не понравились, то вернитесь в исходное положение и пройдите все шаги заново. Естественно, с учётом ошибок и полученного опыта.
Выводы
На российском рынке достаточно готовых решений как для проведения онлайн-исследований, так и для создания квизов. Рейтинг лучших сервисов мы привели выше.
Если вам нужен качественный инструмент для создания онлайн-опросов, с готовой аудиторией или без неё, с приемлемыми ценами и удобным блочным конструктором, то выбирайте WebAsk.
Если вам нужен функциональный конструктор квизов, чтобы была калькуляция, интеграции, разные варианты рассылок уведомлений и т.п. – берите StepFORM.
Если вам нужен сайт, в котором будет встроено всё, что нужно, то пробуйте mottor.
Очень важно, чтобы платформа на 100% отвечала вашим требованиям, поэтому сформулируйте их заранее (до окончательно выбора и оплаты подписки). Чтобы вы не совершили ошибки, почти все платформы имеют либо тестовый период, либо специальный бесплатный тариф.
