- Удобный и доступный конструктор опросов
- Бесплатный тариф и готовые шаблоны
- Подсчёт баллов и наглядная статистика ответов
- Экспорт, шаринг и совместная работа
- Функциональный конструктор лидогенерирующих квизов
- Калькуляция результатов, ветвления и дополнительные данные о клиентах
- Приём онлайн-оплаты, интеграция с CRM и рассылками
- Бесплатный тариф и набор шаблонов
- Комплексная платформа для создания бизнес-сайтов
- Встроенный конструктор квизов и онлайн-калькуляторов
- Тонкая настройка дизайна
- Статистика по отказам и подсчёт конверсии
Квиз (от англ. quiz, «опрос», «викторина») – в нашем случае это специальная форма с интерактивными элементами и несколькими шагами, способная завлечь клиента и, соответственно, собрать больше лидов (заявок, заказов, обращений, контактов и других целевых действий).
Онлайн-опрос – это специальный тип формы, который предназначен для проведения интернет-исследований, сбора обратной связи, тестирования знаний и для некоторых других задач. В отличии от квизов, опросы фокусируются именно на массовости, то есть на исследованиях и сборе статистики. Соответственно, в личном кабинете владельца формы или в админ-панели движка сайта (если форма связана с CMS-системой) можно получить сводные данные по ответам.
Так как квизы и опросы имеют сложную логику работы, они часто выносятся либо в виде дополнительного функционала (плагинов, расширений и т.п.) для движка сайта, либо в виде самостоятельных сервисов. Наша практика показала, что действительно качественные решения – это всегда формат онлайн-платформ.
Конечно, можно обратиться за помощью к программистам, но тогда разработка получится дорогой, долгой и слишком индивидуальной (переделать что-то своими силами вряд ли получится). Реже конструкторы квизов и опросов могут входить в состав комплексной платформы по созданию сайтов.
Ниже наш рейтинг лучших сервисов для самостоятельного создания онлайн-опросов и форм с квизами.
Лучшие конструкторы квизов и опросов – ТОП 10
- WebAsk – лучший конструктор онлайн-опросов и исследований
- StepFORM – самая функциональная платформа для квизов
- Mottor – комплексная платформа для автоматизации продаж
- Flexbe – конструктор сайтов и лендингов со встроенными квизами
- Яндекс.Взгляд – простой конструктор для сбора мнений с готовой аудиторией
- Marquiz – продвинутый сервис создания квизов для маркетинга
- Anketolog – профессиональный конструктор опросов с коробочной версией
- ОGNEMЁT – мультисервис с виджетами для продающих сайтов
- Simpoll – простой конструктор опросов
- Matomba – онлайн-конструктор с безлимитными заявками
1. WebAsk – самая перспективная и функциональная платформа для квизов
| Официальный сайт: |
webask.io |
| Готовые шаблоны: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
На 3 опроса |
| Тестовый период: |
Нет |
| Стоимость подписки: |
От 693 руб./месяц |
| Уведомления об ответах: |
Email, Telegram |
WebAsk — это российский сервис для создания онлайн-опросов. В наличии готовая аудитория (панель респондентов), к ней можно обращаться по желанию. Поставляется в виде готового облака + есть коробочное решение (On-premise). Максимально удобный встроенный конструктор, высокая степень кастомизации и полный набор функций от интеграций до API и шеринга.
Подходит для проведения тестирований (проверки знаний), сбора контактных данных (анкетирования), NPS, CSat и других массовых опросов, а также для полноценных маркетинговых исследований. Работает с 2021 года, но за созданием стоит серьёзная команда. Для всестороннего тестирования предоставляется бесплатный тарифный план без ограничений по времени.
Плюсы
- 14 типов вопросов. Есть все варианты ввода: от галочек и строк до загрузки файлов и проверки номера телефона/email.
- Логические ветвления и многошаговые формы (квизы).
- Большое количество готовых шаблонов для разных типов исследований.
- Тонкая настройка внешнего вида, в том числе доступ к CSS и вставка своего HTML-кода.
- Возможность сбора ответа из неотправленных форм.
- Удобный раздел со статистикой по ответам, настраиваемые фильтры.
- Выгрузка данных в разных форматах.
- Возможность совместной работу и быстрый шеринг результатов.
- Ограничение опросов по времени или по количеству ответов/анкет.
- Подсчёт баллов, перемешивание вопросов и проверка правильного/неправильного ответа – идеальный функционал для тестирования знаний.
- Формы встраиваются в любой сайт, могут работать на бесплатном техническом или на вашем корпоративном домене.
- Ограничение доступа респондентов по IP или с помощью пароля.
- Есть API, вебхуки и готовые интеграции (Telegram, Google Таблицы, Zapier и т.п.).
- Своя панель респондентов (WebOtvet).
- Генератор QR-кодов и выгрузка в PDF (можно распечатать бумажную версию анкеты/опроса).
- До трёх опросов можно создать бесплатно.
- Коробочная версия.
Минусы
- В бесплатном тарифе недоступны некоторые функции.
- Копирайт отключается только начиная с тарифа «Стандарт».
- Во всех тарифах есть ограничения по количеству просмотров форм и по числу заполнений.
- Нет калькуляции значений.
Стоимость
Нулевой (бесплатный) тариф – не более 3 опросов на аккаунт и до 100 ответов/месяц. Лимит по просмотрам – до 1000/месяц.
Платные подписки:
- Базовый тариф – от 693 руб./месяц. 10 опросов, 1000 ответов, 10 тыс. просмотров/месяц.
- Стандарт (рекомендуем) – от 980 руб./месяц. 50 опросов, 5000 ответов, 100 тыс. просмотров/месяц. Можно отключить копирайт, вставить HTML-код и закрыть опрос по разным условиям.
- Премиум – от 1400 руб./месяц. 300 опросов, 30000 ответов, 500 тыс. просмотров/месяц. Возможна работа на корпоративном домене.
Индивидуальные тарифы – по согласованию.
Коробочная редакция (on-premise) – 500 тыс. руб./год.
2. StepFORM – самая функциональная платформа для квизов
| Официальный сайт: |
stepform.io |
| Готовые шаблоны форм: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
До 5 форм |
| Тестовый период: |
7 дней |
| Стоимость подписки: |
От 413 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, SMS, вебхуки, Telegram |
StepFORM — это онлайн-сервис, представленный московской командой разработчиков в 2019 году. Несмотря на «молодость», конструктор квизов быстро стал популярным среди представителей малого и среднего бизнеса, обращаются к нему и крупные компании.
Платформа позволяет гибко настраивать опросы под себя (точнее, под свою аудиторию), имеется достаточный выбор готовых шаблонов и примеры типовых внедрений. Вся документация – на русском языке, техподдержка готова помочь клиенту в любой момент. Бесплатный тариф без ограничений по времени особо порадует желающих попробовать новый формат. Все расширенные возможности сервиса можно тестировать в течение 7 дней.
Квизы легко интегрируются с CMS, онлайн-конструкторами и социальными сетями. Главный критерий – наличие возможности вставки HTML-кода или отправки ссылки на форму.
Плюсы
- Удобный визуальный конструктор форм.
- Большое количество готовых тематических шаблонов с квизами.
- 18 типов элементов, включая множественный выбор, поля ввода и загрузку файлов.
- Возможность создания форм с несколькими экранами + настраиваемая логика переходов между ними.
- Формы можно интегрировать с любым сайтом и CMS.
- Есть SMS и email-уведомления, оповещения в Telegram.
- Интеграция с системами аналитики, CRM, сервисами рассылки, платёжными шлюзами и т.д.
- Поддержка сложной калькуляции (подходит для любых типов задач).
- Имеется возможность вставки своего HTML-кода.
- Формы доступны по отдельной ссылке (можно отправлять в сообщениях).
- Есть бесплатный тариф без ограничений по времени использования.
- Можно прикрепить свой домен (чтобы прямые ссылки вызывали больше доверия при переходе).
- Выгрузка данных с ответами (CSV и XLSX), печать и просмотр в личном кабинете.
- Техподдержка на русском в формате онлайн-чата + подробная документация.
Минусы
- Сервис предоставляет только формы (сайт/лендинг под них нужно создавать отдельно). Хотя форма может работать и без сайта (на вашем или на техническом домене).
- В бесплатном тарифе неотключаемый копирайт.
- Во всех тарифах есть ограничения по количеству просмотров форм.
- Нельзя получить ответы из неотравленных форм.
- StepForm не считает статистику по ответам, поэтому его сложно использовать для проведения масштабных опросов и для сбора мнений.
- Нет коробочной редакции.
Стоимость
Те, кого не устраивают ограничения бесплатного тарифа, могут перейти на премиум-планы.
«Новичок» – от 413 руб./месяц, открывает доступ к основных интеграциям, увеличивает лимиты (до 20 форм, до 200 ответов, до 50 тыс. просмотров/месяц, до 10 шагов в форме, 100 Мб на диске для файлов), а также даёт возможность отключения копирайта.
«Профи» – от 553 руб./месяц, позволяет подключать платёжные инструменты, вставлять свой HTML-код, увеличивает место на диске и другие лимиты (300 Мб, 100 тыс. просмотров, до 50 форм и шагов в формах, до 1 тыс. ответов/месяц), открывает доступ к опции прикрепления своего домена и настройки дополнительных типов уведомлений (Telegram, SMS и пр.).
Для крупных клиентов возможны индивидуальные условия сотрудничества.
3. Mottor – комплексный сервис для автоматизации продаж
| Официальный сайт: |
lpmotor.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
Нет |
| Тестовый период: |
30 дней |
| Стоимость подписки: |
От 466 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, SMS, Telegram |
Mottor — это переделанный конструктор посадочных страниц. Сейчас это комбинированная платформа, предлагающая набор из нескольких комплексных инструментов для бизнеса: автоворонки (скрипты, создаваемые в специальном конструкторе, с помощью которых можно по максимуму автоматизировать взаимодействие с клиентами), чат-боты (ещё один визуальный конструктор, но уже для автоматизации переписки с пользователями), а также готовые мобильные приложения (с возможностью выгрузки в каталоги от своего имени), конструктор сайтов и модуль магазина (для полноценных онлайн-продаж).
Если говорить только о квизах, то они имеют всё необходимое для быстрой сборки форм (шаблоны и разные типы вопросов), обеспечивают сбор статистики по ответам (включая показатели отказов), реализуют ветвление логики (для сложных переходов между разными шагами формы) и интеграции (для взаимодействия с CRM и другими внешними сервисами). Не стоит забывать, что квизы вы приобретаете в паре с полноценной платформой для создания сайтов. Все инструменты получаются в одном месте.
Плюсы
- Более 17 типов вопросов.
- Готовые виджеты для создания всплывающих окон и для встраивания форм внутри страниц.
- Многошаговые формы и настраиваемая логика переходов (логические ветвления).
- Встроенная система статистики с отслеживанием показателей отказов и конверсии.
- Очень гибкие настройки дизайна (более 700 возможных комбинаций + возможность ручной настройки в соответствии с макетом).
- Простая интеграция систем внешней аналитики и CRM-систем. В наличии есть своя CRM.
- Возможность калькуляции результатов по формулам.
- Любое количество экранов с окончанием опроса.
- В комплекте с квизом вы получаете доступ к конструктору сайтов (позволяет создать полноценный сайт или интернет-магазин, в наличии свободные секции и широкий ассортимент интеграций). При желании можно задействовать автоворонки и чат-ботов.
- Всё на русском языке, включая техподдержку и документацию. Серверы работают на территории РФ (это полноценная российская компания).
Минусы
- Конструктор для сборки квизов сильно отличается от решений конкурентов, настроить здесь свою форму без опыта скорее всего не получится (расстраиваться не стоит, техподдержка всегда помогает своим клиентам).
- Нет бесплатного тарифа (хотя на возможности тестирования это никак не сказывается, доступ к панели управления и ко всем конструкторам сохраняется даже при нулевом балансе).
- Подключение SSL-сертификата к сайту или лендингу будет платным.
- Квизы mottor не работают в формате самостоятельной услуги, только в паре с сайтами, созданными внутри конструктора. Соответственно, вам обязательно потребуется сначала создать хотя бы одну страницу и только потом уже встроить в неё квиз. Встроить квизы в сторонние сайты не получится.
Стоимость
Тариф «Лайт» – от 466 руб./месяц. 1 сайт, до 750 страниц, любое количество квизов, никаких ограничений по хостингу или по посещениям. Снятие копирайта в футере сайта – 50 руб./месяц. SSL-сертификат – 990 руб./год. Домен в ru-зоне в подарок на год.
Тариф «Бизнес» – от 716 руб./месяц. До 10 сайтов (+есть пакеты от 30 до 200 сайтов), полный функционал платформы, работа командой, бесплатное отключение копирайта. SSL-сертификаты – по 990 руб./год для каждого сайта.
Тариф «Безлимит + Автоворонки» – от 6658 руб./месяц. Включает в себя дополнительно доступ к сервису автоворонок, позволяет создавать любое количество сайтов.
4. Flexbe – конструктор сайтов и лендингов со встроенными квизами
| Официальный сайт: |
flexbe.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
Нет |
| Бесплатный тариф: |
Нет |
| Тестовый период: |
14 дней |
| Стоимость подписки: |
От 525 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, Telegram |
Flexbe — это комплексная платформа для создания малостраничных сайтов бизнес-сегмента. Квизы здесь – это лишь один из вариантов блоков, из которых можно собрать свою собственную страницу без привлечения дизайнеров или программистов. Так как сервис разрабатывался российской командой, проблем с документаций, техподдержкой и переводом интерфейса нет. Среди перечня готовых интеграций – все самые интересные и востребованные на рынке.
Помимо квизов и набора типовых блоков, в конструкторе имеется функционал сплит-тестирования и мульти/геосекции. Это когда блоки или текст отображаются на основе географического расположения пользователей или на основе UTM-меток.
Во Flexbe можно не только создать свой сайт, но и зарегистрировать доменное имя. Серверы хостинга расположены на территории РФ и других стран (минимальный отклик для местной аудитории).
Плюсы
- Комплексная платформа «всё в одном» (хостинг, домены, конструктор сайтов, конструктор логотипов).
- Большое количество различных полей для формирования опросов (14 типов вопросов) и удобный конструктор форм.
- Разные экраны ответов и логические ветвления.
- Есть готовые интеграции с востребованными сторонними сервисами.
- Встроенная CRM-система и аналитика. Flexbe показывает данные о посещениях и отказах, считает конверсию и статистику по ответам.
- Хостинг размещён в России (лучшая доступность и быстродействие).
- Встроенный ИИ-копирайтер (интерактивный помощник, генерирующий тексты с помощью натренированных нейросетей).
- Приём платежей и неплохой модуль онлайн-магазина.
- Техподдержка на русском.
Минусы
- Квизы работают только в составе страниц сайта, созданных на Flexbe (нельзя интегрировать со сторонними платформами и CMS). Нельзя их встроить во всплывающие окна.
- Скудный функционал по изменению внешнего вида квизов.
- Нет готовых тематических шаблонов. Каждый новый опрос нужно будет создавать с нуля.
- Нет бесплатного тарифа.
- Нет возможности выгрузки данных с результатами ответов.
Стоимость
Тестировать функционал платформы Flexby можно не более 14 дней. Это общий период для всего аккаунта (его не получится обнулить с созданием нового сайта). Возможность использования квизов имеется во всех тарифных планах.
«Стартовый» - от 525 руб./месяц. Только 1 пользователь, 1 сайт, нет возможности скрытия лейбла платформы, ограниченный набор функций (нет A/B-тестирования, геосекций и т.п.).
«Малый бизнес» – от 665 руб./месяц. 1 сайт, можно скрыть лейбл, весь функционал платформы, кроме работы команд.
«Бизнес» - от 1050 руб./месяц. 3 сайта, все функции, в том числе добавление дополнительных пользователей.
5. Яндекс.Взгляд – простой конструктор для сбора мнений с готовой аудиторией
| Официальный сайт: |
surveys.yandex.ru |
| Готовые шаблоны: |
Нет |
| Бесплатный тариф: |
Опрос своей аудитории |
| Тестовый период: |
Нет |
| Стоимость: |
От 15 руб./анкета |
| Уведомления об ответах: |
Нет |
Яндекс.Взгляд — изначально сервис специализировался только на проведении простейших типовых исследований по аудитории поисковика Яндекса (теперь это отдельный сервис Яндекс.Аудитории). Чуть позже появился функционал расширенных исследований и опросов по своей/внешней аудитории.
Тарифы сервиса рассчитываются исходя из количества заполненных анкет. Списания производятся с внутреннего кошелька. Опросы можно проводить по аудитории Яндекса в России, Узбекистане, Казахстане и Беларуси. Самая интересная фишка – точность таргетинга. В Яндекс.Взгляде можно подобрать респондентов не только по полу или по демографии (с точностью до города), но и по интересам. Опросы по вашей аудитории можно проводить бесплатно.
Плюсы
- У Яндекса огромная аудитория и точный таргетинг. Есть возможность тонкой настройки сегментов по разным условиям и критериям. Платформа Яндекс.Аудитории тесно интегрируется с Метрикой и CRM-системами. Есть возможность создания своих пикселей для отслеживания пользователей.
- Возможность запуска специализированных UX-тестов (с созданием тепловых карт кликов).
- Простое управление доступом при работе группой.
- 17+ типов вопросов.
- Логические ветвления и сценарии, подстановка динамических вариантов из параметров URL.
- Выгрузка данных ответов в табличном формате и в виде текстовых документов.
- Печатная версия опроса + встроенный генератор QR-кодов.
- Скринирующие вопросы – для отсечения неподходящей аудитории.
Минусы
- Большой список обязательных требований к опросам. Например, Яндекс.Взгляд нельзя использовать для сбора персональной информации (ФИО, контакты и т.п.) или для рекламирования своей продукции.
- Опросы проходят ручную модерацию. Проверка может занимать до 2-х дней.
- Нет готовых тематических шаблонов. Максимум, можно выбрать тип опроса (он влияет на стоимость анкет).
- В простых опросах серьёзные ограничения на количество и типы вопросов.
- Расширенные таргетинги можно получить только в продвинутых опросах.
- Нельзя запустить на своём домене или с красивым (запоминающимся) адресом.
- Минимальные возможности стилизации.
- Нет калькуляции на основе данных из форм.
Стоимость
В зависимости от типа опроса и региона исследования могут устанавливаться минимальные и максимальные пороги по количеству анкет (обычно минимум 10 анкет, максимум – до 10000).
- Простые опросы – от 15 до 100 руб./анкета (в зависимости от условий таргетинга). Без НДС.
- Продвинутые опросы – от 80 до 115 руб./анкета (тоже без НДС).
- UX-тестирование – от 1200 до 7400 руб./анкета (без НДС).
6. Marquiz – продвинутый сервис создания квизов для маркетинга
| Официальный сайт: |
marquiz.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
Нет |
| Тестовый период: |
14 дней (70 заявок) |
| Стоимость подписки: |
От 502 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, SMS, Telegram |
Marquiz — профессиональный маркетинговый сервис, обладающий расширенным функционалом на фоне конкурентов и большим перечнем интеграций с другими платформами. Ориентируется только на создание квизов (для сбора заявок и контактов). Онлайн-редактор имеет интуитивно понятный интерфейс и при этом обеспечивает максимальную свободу при создании оригинального дизайна. Пользователи могут использовать один из множества готовых макетов и посмотреть примеры успешных кейсов.
Особого внимания стоит интеграция с социальными сетями и мессенджерами, например, квизы можно вставлять во ВКонтакте. Форму можно направить сразу на нужный чат или привлечь к задаче чат-бота. Среди поддерживаемых внешних сервисов насчитывается более 50 позиций, есть 500+ интеграций через Zapier.
Платформа Marquiz позволяет создавать не только самодостаточные квизы (доступные по ссылке или встраиваемые в другие сайты/страницы), но и свои лендинги с привязкой к вашему домену.
Плюсы
- Исчерпывающий функционал и большой перечень интеграций.
- Квизы можно вставлять в любые сайты (в том числе на SaaS-платформах), открывать к ним доступ по ссылке и встраивать во ВКонтакте. В наличии Telegram-бот (опросы можно проводить прямо в Telegram).
- Есть возможность создания одностраничных сайтов (лендингов).
- Широкий выбор готовых тематических шаблонов с возможностью редактирования.
- ИИ-помощник для генерации текстов и вопросов.
- Сложные условия переходов и ветвления логики квизов.
- Настройка баллов ответов и расчёт итоговых значений.
- Помимо примеров внедрения, на официальном сайте представлено большое количество материалов для обучения маркетологов.
- Имеется специфичный инструмент повышения конверсии – тающая/растущая скидка.
- Есть качественная встроенная аналитика.
- Вместо сгорающих пакетов заявок можно приобрести «вечные». Такой подход наиболее интересен для эпизодического использования или для малого трафика.
Минусы
- Сервис заметно дороже прямых конкурентов.
- С настройкой и запуском новичкам разобраться будет достаточно сложно.
- Если заканчиваются заявки, положенные в соответствии с вашим тарифом, их придётся докупать поштучно. Если заявки не использовать, то они сгорают.
- Нет бесплатного тарифа (бесплатно вы сможете собирать квизы, но не сможете собирать в них заявки). Триал включает в себя небольшой пакет сгорающих через 14 дней заявок.
- Слабый функционал конструктора лендингов (что закономерно, ведь это не профильная платформа).
- Отключение лейбла платформы, аналитика, SMS-верификация клиентов и некоторые другие опции оплачиваются отдельно. Отключение копирайта считается по каждому квизу отдельно.
Стоимость
На любом тарифе вы получаете доступ ко всем функциям платформы, количество квизов может быть любым, ограничиваются только заявки.
- «До 30 заявок» – от 502 руб./месяц.
- «До 100 заявок» – от 1012 руб./месяц.
- «До 200 заявок» – от 2032 руб./месяц.
- «До 500 заявок» – от 3052 руб./месяц.
- «До 1000 заявок» – от 5092 руб./месяц.
- «До 5000 заявок» – от 15292 руб./месяц.
Пакеты несгораемых заявок – 1790 руб. за 60 заявок (каждая выходит примерно по 30 руб.).
Отключение лейбла платформы – 120 руб./месяц (отдельно для каждого квиза).
Встроенная аналитика – еще по 200 руб./месяц за квиз.
Отключение сбора заявок – 480 руб./месяц за квиз. Фактически это оплата за хранение контактов, ранее собранных через форму.
7. Anketolog – профессиональный конструктор опросов с коробочной версией
| Официальный сайт: |
anketolog.ru |
| Готовые шаблоны: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
До 3 опросов |
| Тестовый период: |
Нет |
| Стоимость подписки: |
От 2116 руб./месяц |
| Уведомления об ответах: |
Email |
Anketolog — сложный, но функциональный сервис анкетирования и онлайн-исследований. Разрабатывался для бизнеса и HR-служб, поэтому имеет коробочную версию. Позволяет проводить опросы, тестировать знания и автоматически считать NPS-индекс. Может предложить свою аудиторию (панель респондентов) и магазин готовых исследований (под разные задачи бизнеса).
Опросы могут интегрироваться с имеющимся сайтом или работать самостоятельно (на техническом или на вашем домене). Анкеты можно распечатывать на бумажных носителях, а результаты выгружать в разных форматах. Поддерживается совместный доступ с распределением прав и ролей.
Плюсы
- Онлайн-формат, плюс «коробка» для крупных корпоративных клиентов.
- Своя база респондентов – более 350 тыс. активных пользователей.
- Услуги разработки исследований под ключ.
- Магазин готовых исследований.
- Свыше 130 шаблонов анкет и опросов + импорт из табличных файлов.
- Функционал для тестирования знаний (перемешивание строк, подсчёт баллов, правильные/неправильные ответы, случайная выборка ответов из списка).
- 20+ вариантов вопросов.
- Логические правила и квоты.
- Готовые цветовые схемы и тонкие настройки оформления.
- Специальные вопросы для дисквалификации респондентов (для отсева неподходящих кандидатов).
- Прямые и дополнительные ссылки на анкету (для сегментирования трафика).
- Наглядная статистика ответов, разные варианты диаграмм, общий доступ к результатам, выгрузка в разных форматах.
- Доступ к незавершённым ответам.
- Встроенные email-рассылки и бесплатные лимиты писем (в зависимости от тарифа).
Минусы
- Сложный и не самый удобный интерфейс.
- Высокие цены на подписки (не для малого бизнеса).
- Бесплатный тариф фактически подходит только для тестирования, так как на нём даже нельзя встроить виджет в свой сайт.
- Дорогие дополнительные услуги.
- Нет калькуляции результатов на основе данных из форм (не подходит для квизов).
Стоимость
Бесплатный тариф – не более 3 опросов (анкет), всего 10 вопросов на анкету и 50 ответов.
Платные подписки для облака:
- Базовый тариф – от 2116 руб./месяц. 5 опросов, до 500 ответов на анкету, 113 шаблонов. Возможность встраивания в свои сайты, выбор цветовых схем и некоторые другие функции.
- Профи – от 4666 руб./месяц. Любое количество опросов, до 10 тыс. ответов на анкету, 130 шаблонов. Возможность отключения копирайта, автоматический расчёт NPS, тонкие настройки дизайна и т.п.
- Эксперт – от 7046 руб./месяц. Безлимит по анкетам и ответам. Сплит-тестирование и специальные типы вопросов.
- Подписки для команд – от 9333 руб./месяц.
Коробка – 495000 руб./год за лицензию на корпоративный сервер.
8. ОGNEMЁT – мультисервис с виджетами для продающих сайтов
| Официальный сайт: |
ognemet.com |
| Готовые шаблоны форм: |
Нет |
| Бесплатный тариф: |
Нет |
| Тестовый период: |
7 дней |
| Стоимость подписки: |
от 700 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, WebHooks, CRM |
ОGNEMЁT — очень простой сервис с интересной концепцией, он предлагает ключевые инструменты для интернет-маркетинга, которые могут использоваться по отдельности на разных сайтах и платформах, но при этом имеют сквозную интеграцию между собой. Всего ОGNEMЁT предлагает 7 виджетов, среди которых: онлайн-чат, обратный звонок, формы сбора контактных данных и т.д. Объединяет их все в единое целое собственная «Огненная CRM-система».
Что даёт такой подход? Например, если клиент уже оставлял свои контактные данные в сервисе, они будут автоматически подставляться во все формы, облегчая процесс оформления заявки, плюс – администратор будет видеть информацию о посетителе (IP адрес, был ли ранее на сайте, с какого города и т.д.); если установлен виджет обратного звонка, менеджер может обратиться к клиенту, пока тот не покинул сайт.
Квизы здесь – это один из комплекса инструментов, включённых в инфраструктуру. Они могут встраиваться в любой сайт (при помощи HTML-кода).
Плюсы
- Вы получаете целый набор инструментов для маркетинга, объединённых общей базой данных.
- Есть интеграция со всеми востребованными внешними сервисами (рассылки, уведомления, чаты, CRM и т.п.).
- Имеется мобильное приложение для оперативного получения уведомлений о заявках и для общения с клиентами (рассчитано в первую очередь на виджет чата), а также своя CRM-система.
- Простые и полностью безлимитные тарифы (нет ограничений по количеству заявок или по количеству квизов).
- Автоматическое заполнение данных для клиентов, предоставивших контакты ранее.
- Квизы устанавливаются на любой сайт. Могут открываться по клику или встраиваться в общую ленту из блоков.
Минусы
- Обязательно нужен сайт для встраивания квизов (лендинг или малостраничный сайт в ОGNEMЁT не создать). Прямой ссылкой на квиз поделиться нельзя.
- Каждый инструмент из предлагаемого набора имеет свою отдельную подписку (CRM, чат, обратный звонок и т.д.).
- Нет готовых тематических дизайнов или типовых шаблонов квизов.
- Слишком простой по функционалу редактор (слабые возможности кастомизации, нет вставки своего HTML-кода, минимальный набор типов вопросов и т.д.).
Стоимость
Бесплатный тестовый период – 7 дней.
Платный тариф – от 700 руб./месяц за каждый виджет. Чем больше у вас сайтов и квизов, тем больше будут расходы.
К подписке на конструктор квизов могут добавиться тарифы на CRM и другие виджеты ОGNEMЁT.
9. Simpoll – простой конструктор опросов
| Официальный сайт: |
simpoll.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
Есть |
| Бесплатный тариф: |
На 3 опроса |
| Тестовый период: |
Нет |
| Стоимость подписки: |
От 658 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email |
Simpoll — это продукт небольшой команды, но сделан он весьма неплохо и вполне подходит для большинства типовых задач: исследования, опросы, формы для сбора контактов, тестирование знаний. Что примечательно, здесь есть недорогая коробочная версия, которую можно купить навечно.
Для всестороннего изучения возможностей предоставляется бесплатный тариф. Даже в нём работает API-интерфейс и обрабатываются логические ветвления. В платных подписках есть совместная работа и выгрузка результатов.
Плюсы
- Облачная и коробочная версия.
- Простой редактор и достаточный выбор типов вопросов (15 шт.).
- Логические ветвления.
- Случайный вывод вариантов и использование весовых коэффициентов, обратный отсчёт общего времени для ответа.
- Опция автоматического сохранения прогресса.
- Ограничение исследований по времени или по количеству анкет.
- Можно ограничить доступ по паролю, IP-адресу или cookies.
- Готовые темы оформления и шаблоны опросов/форм.
- Оригинальные виджеты для встраивания в сайт. Например, боковая панель для сбора обратной связи.
- Прямые ссылки и возможность брендирования адреса.
Минусы
- Нет встроенной калькуляции результатов.
- Внешний вид и набор цветовых тем морально устарели.
- Экспорт результатов есть, но только в тарифах начиная с Профи.
- Облачная версия не может работать на корпоративном домене (только вариант «ваша-компания.simpoll.ru»).
- Выбор готовых шаблонов реализован неудобно.
- Юрлица могут оплатить по безналу только самый дорогой тариф и только на год вперёд.
- Нет доступа к незавершённым анкетам.
Стоимость
Облачные подписки:
- Бесплатный тариф – 3 формы/опроса, не более 100 ответов, 10 Мб для хранения файлов.
- Базовый тариф – от 658 руб./месяц (при оплате на год), 10 форм, до 1500 ответов на каждую, 250 МБ для файлов, полное отключение рекламы и копирайтов.
- Профи – от 991 руб./месяц, любое количество опросов/форм, до 30 тыс. ответов на каждую, 500 МБ для файлов, экспорт результатов.
- Корпоративный тариф – от 2491 руб./месяц, безлимит по формам, вопросам и ответам, 5 ГБ на диске, совместная работа и брендирование.
Коробочная редакция – 99900 руб., приобретается один раз и не требует обновления.
10. МАТОМБА – онлайн-конструктор с безлимитными заявками
| Официальный сайт: |
matomba.ru |
| Готовые шаблоны форм: |
есть |
| Бесплатный тариф: |
нет |
| Тестовый период: |
7 дней |
| Стоимость подписки: |
от 399 руб./месяц |
| Уведомления о заявках: |
Email, вебхуки, CRM |
МАТОМБА — это профильный конструктор квизов, работает с 2019 года, обеспечивает весьма неплохой функционал. Здесь есть исчерпывающий набор разных типов вопросов, режим тестирования (когда вопросы каждый раз перемешиваются случайным образом и собирается статистика по ответам, как в опросах), условные переходы между экранами и встроенная CRM-система.
Что интересно, когда Matomba собирает контакты у клиентов, то алгоритм обязательно проверяет их на дублирование с уже имеющейся базой номеров и email. В отличие от большинства конкурентов сервис не ограничивает количество заявок, собираемых из форм, в тарифах есть лимиты только на количество самих квизов. А ещё под капотом есть функционал для онлайн-продаж, калькуляции результатов и создания мини-сайтов (для работы в паре с квизами).
Плюсы
- В наличии всё необходимое для создания стандартных квизов: 12 типов вопросов, логические ветвления, сбор контактных данных.
- Около 50 тематических шаблонов готовых квизов.
- Весьма неплохо продуманы инструменты для повышения продаж – есть элементы для проведения презентаций товаров, встроенные витрины, приём онлайн-платежей (за счёт интеграции с системами эквайринга), виджет онлайн-консультанта (без реального общения), различные скидки и подарки.
- Встроенная CRM-система облегчает работу с собранными контактами. Данные в пару кликов выгружаются в табличном формате.
- Есть A/B-тестирование и своя система аналитики. Поддерживается в том числе анализ UTM-меток при переходе, на основе которых можно изучать эффективность рекламных каналов.
- Все тарифы без ограничений по заявкам или показам.
- Квизы можно интегрировать в любой сайт или открывать по прямым ссылкам.
- Есть приложение для ВКонтакте, Telegram-бот (для создания квизов и опросов в Telegram) и свой конструктор сайтов.
- Доступно подключение корпоративных доменов.
- Квизы можно сделать мультиязычными. Из коробки поддерживается 16 языков и есть готовые маски для проверки номеров телефонов из 120 стран.
- Возможна калькуляция итогов (например, цен на услугу) и полноценная покупка товаров (с уменьшением складских запасов).
- 20+ готовых интеграций – системы рассылки, внешние CRM, Telegram и пр. Плюс, есть API и работа через сервисы-коннекторы.
Минусы
- Отсутствует бесплатный тариф. Тестировать систему можно только в течение 7 дней триала.
- Чем больше у вас квизов, тем больше будет стоить тариф.
- Настройка у квизов не самая простая (из-за обилия функций).
Стоимость
Тариф «Старт» (3 квиза) – от 399 руб./месяц. Все возможности сервиса, включая снятие копирайта.
Тариф «Самозанятый» (10 квизов) – от 799 руб./месяц.
Тариф «Малый бизнес» (20 квизов) – от 1199 руб./месяц.
Тариф «Бизнес» (50 квизов) – от 1999 руб./месяц. Свой логотип и брендирование кабинета (по системе WhiteLabel).
Тариф «Бизнес+» (100 квизов) – от 3999 руб./месяц.
Тариф «Корпорация» (300 квизов) – от 6399 руб./месяц.
Тестирование любого тарифа – 7 дней.
Чем опросы отличаются от квизов?
Квизы – это специальные формы, обычно имеющие несколько экранов (шагов) или набор интерактивных элементов.
Онлайн-опросы – это тоже специфические формы, которые могут иметь несколько шагов (экранов) и тоже могут содержать интерактивные элементы.
И те, и другие могут собирать данные клиентов, заносить их базу, рассылать уведомления (владельцу и/или респонденту, в зависимости от функционала), ротировать разные вопросы/ответы, иметь сложную логику работы. Но есть одно принципиальное отличие – это интерпретация результатов (ответов):
- Основная задача квизов – развлечь клиента, повысить его активность и потом собрать контакты (лид). Поэтому данные в сервисах с конструкторами квизов отображаются в разрезе ответов конкретного пользователя.
- Основная задача опроса (как и любого другого исследования) – собрать статистику. Персонализация здесь нужна скорее для избегания дублей и для повышения детализации. Поэтому все конструкторы опросов умеют отображать общую статистику ответов. Например, N% ответили так, а Y% по-другому.
Получается, что с помощью квизов лучше всего решать практические задачи для обслуживания продаж, например, можно собрать заявки, заранее посчитать конфигурацию и параметры заказа, по возможности опросить клиента и т.п.
А опросы – это инструмент для выработки стратегических решений, как часть системы аналитики.
Чем отличается квиз/опрос от лендинга?
Квиз или опрос – это в первую очередь форма ввода (состоящая из кнопок, полей, элементов выбора и прочего), а лендинг – это одностраничный сайт или посадочная страница. У любого сайта всегда есть обязательные атрибуты: домен и хостинг.
Форма может не иметь своего адреса, так как она встраивается в сайт (в его страницы).
В связи с этим возможны следующие варианты:
- Квиз или опрос встроен в структуру лендинга (как на любом другом сайте), например, в виде отдельного блока или в виде всплывающего окна, виджета в боковой панели и т.п. Вместе с квизом или опросом на лендинге могут быть другие элементы и блоки.
- Лендинг весь состоит из одного только квиза или опроса. В результате квиз можно открыть по прямой ссылке или на своём корпоративном домене. Выигрыш здесь только один – клиента ничто не будет отвлекать от заполнения формы. Сама форма – это и есть главный элемент лендинга.
Как использовать квиз-маркетинг
Работа с интерактивными формами имеет свои преимущества и недостатки. Это не хорошо и не плохо, просто с этим нужно уметь работать. Из основных нюансов следует выделить следующие.
«Холодные» клиенты. В общей массе заявок может быть много пустых обращений, люди будут переходить к целевому действию только из-за интереса взаимодействия с самой формой.
Правильная мотивация. Это утверждение справедливо для любого лендинга, для любой формы, но в случае с прохождением опросов часто используют дополнительную мотивацию. Будь то скидка или какой-либо бесплатный контент, выбирать его нужно в максимальном соответствии интересам целевой аудитории.
Структура/варианты ответов. Тут важно не перестараться. Чем сложнее опрос, тем меньше интерес его прохождения до конца. А излишняя простота не сможет дать необходимый эффект вовлечённости.
Обратная связь. Квизы можно использовать не только для прямого маркетинга, но и для получения пользовательского опыта. Если вам нужно что-то улучшить или пересмотреть в бизнес-процессах, квизы, а точнее, формализованное мнение клиентов, могут вам помочь.
В идеале перед внедрением следует провести юзер-тесты наиболее перспективных вариантов квизов, а на этапе работы дополнительно использовать сплит-тестирование, чтобы оценить эффективность «наживую».
Как проводить опросы и онлайн-исследования?
Если вам нужны данные и аналитика, но их нет в открытом доступе, то ответы на свои вопросы можно получить с помощью опросов и исследований.
Для этого нужно:
- Чётко сформулировать цель исследования. Нужно пояснить себе и будущим исполнителям чего вы хотите добиться, что должно быть на выходе: данные, статистика, тепловая карта, сбор мнений (для последующего анализа) или что-то ещё.
- Определиться с целевой аудиторией. Исходя из условий задачи, описываются критерии, по которым вы будете определять свою аудиторию: какой пол или возраст у ваших клиентов, какие интересы, география работы и проживания, наличие машины, уровень дохода, что их беспокоит и прочее. Если пока понимания нет, то нужно провести промежуточное исследование (рисёрч) и описать портрет аудитории.
- Составить список вопросов, на которые вы хотите получить ответы (для решения задач исследования). Вопросы могут быть разными, это не всегда выбор одного или ввод своего значения. Могут быть любые вариации: вопросы для скринирования (отсева неподходящих кандидатов), сравнение картинок, множественный выбор, прикрепление файлов и т.п. Главное, чтобы ответы в итоге смогли вам помочь, а не просто заняли время респондента.
- Выбрать подходящий конструктор опросов. В нём должны быть все возможности, которые вам нужны для исследования: соответствующие типы вопросов, интеграции, поддерживаемые форматы выгрузки и т.п. Если чего-то не хватает, то не стоит надеяться, что ради вас кто-то будет дорабатывать функционал (точно не в случае с малых бизнесом и частными клиентами). Переходите к следующему инструменту, который совместим с вашими задачами. Список лучших вариантов на рынке мы привели выше.
- Запустить опрос. Для этого нужно собрать анкету из подходящих элементов и опубликовать её. Например, опрос можно встроить в имеющийся сайт, поделиться прямой ссылкой в мессенджерах, распечатать на бумаге и т.п. Лучший вариант – создать лендинг, встроить в него опрос, настроить рекламную кампанию в сети контекстных объявлений, задать свои параметры таргетинга (на основе портрета аудитории) и собирать фидбек только от тех, кто подходит под ваши критерии. Наиболее качественные конструкторы могут предоставлять готовую аудиторию. Тогда лендинг не понадобится. Но каждая анкета будет оплачиваться по специальному тарифу.
- Проанализировать результаты. Цифры никогда не врут. Если все предыдущие шаги были пройдены правильно, то останется только адекватно интерпретировать ответы и статистику. Если штатная система аналитики конструктора не справляется, то данные можно выгрузить в табличном формате и задействовать дополнительный софт: BI-панели, табличные процессоры и т.п.
Если итоги исследования вам не понравились, то вернитесь в исходное положение и пройдите все шаги заново. Естественно, с учётом ошибок и полученного опыта.
Выводы
На российском рынке достаточно готовых решений как для проведения онлайн-исследований, так и для создания квизов. Рейтинг лучших сервисов мы привели выше.
Если вам нужен качественный инструмент для создания онлайн-опросов, с готовой аудиторией или без неё, с приемлемыми ценами и удобным блочным конструктором, то выбирайте WebAsk.
Если вам нужен функциональный конструктор квизов, чтобы была калькуляция, интеграции, разные варианты рассылок уведомлений и т.п. – берите StepFORM.
Если вам нужен сайт, в котором будет встроено всё, что нужно, то пробуйте mottor.
Очень важно, чтобы платформа на 100% отвечала вашим требованиям, поэтому сформулируйте их заранее (до окончательно выбора и оплаты подписки). Чтобы вы не совершили ошибки, почти все платформы имеют либо тестовый период, либо специальный бесплатный тариф.
