Обзор и отзывы о сервисе Unisender
- Обновлено:2025-10-20
- Просмотры:76
- Отзывы:0
- Наша оценка:5.0
Ниже подробно разберём все технические возможности платформы, а также обозначим ключевые достоинства и недостатки Unisender.
Ниже подробно разберём все технические возможности платформы, а также обозначим ключевые достоинства и недостатки Unisender.
Unisender - профильный российский сервис email-рассылок, запущен в 2008 году. Входит в тройку лидеров среди лучших систем в своей нише. На текущий момент услугами Unisender пользуются многие крупные игроки российского ритейла. Всего платформа заявляет более чем о 870 тыс. клиентов. Количество ежемесячно отправляемых писем превышает 1,5 млрд., процент доставляемости держится на уровне 99,79%.
Ключевые фишки сервиса рассылок Unisender:
Наиболее интересен Unisender будет интернет-маркетологам и digital-агентствам, так как с помощью платформы можно не только организовать рассылку оперативных уведомлений по уже состоявшимся клиентам, но и расширить свою клиентскую базу (за счёт сбора подписчиков из web-форм), поднять продажи (за счёт отправки рекламных материалов по разным каналам, включая SMS и Telegram, а также за счёт полноценных лендингов/посадочных страниц).
Для владельцев интернет-магазинов есть широкий набор интеграций с популярными инструментами онлайн-торговли: CRM, CMS, аналитика, чаты, конструкторы сайтов и т.п.
В качестве потенциальных клиентов Unisender также рассматривает представителей из сферы инфобизнеса (онлайн-образования), сферы услуг, различные интернет-сообщества и клубы, владельцев сайтов с крупной аудиторией, где нужна сложная система уведомлений и оповещений.
Конечно, Unisender не такой функциональный, как Mailchimp (подробный обзор). Но нужно понимать, что сервис не имеет глобального охвата, и рассчитывает в основном только на российскую аудиторию, а также на пользователей из Республики Беларусь - именно здесь открыты официальные представительства Unisender.

Все основные возможности платформы построены вокруг ключевого функционала для бизнеса – то есть вокруг email-рассылок.
На что могут рассчитывать клиенты, создавая аккаунт в единой инфраструктуре сервисов Unisender:
Смотрите также: Как создать магазин в Telegram.
Файлы и медиаматериалы, используемые на сайте и в письмах, хранятся в облачной инфраструктуре Unisender. Место на диске никак не ограничивается даже в бесплатном тарифе сервиса.
Помимо основных услуг есть возможность заказа работ силами специалистов платформы. Профессиональные маркетологи смогут проработать для вас email-стратегию, собрать шаблоны писем, лендинги и т.п. Стоимость работ может быть включена в премиум-подписку или обсуждается индивидуально.
Крупным клиентам могут быть предложены специальные условия обслуживания (от 1 млн контактов).
Многие функции панели управления сопровождаются интерактивной помощью и подсказками, есть онлайн-чат с живыми операторами.
Далее подробно разберём наиболее важные техническое особенности и направления деятельности Unisender.

В целом клиенты сервиса получают исчерпывающий набор возможностей и инструментов для работы с почтовыми рассылками в одном месте. Платформа сделана как единое целое – всё под рукой и интуитивно понятно. Тратить время на освоение не придётся.
Специально для новичков предоставляется автоматическая система мониторинга здоровья маркетинговых действий (после выбора сферы деятельности и минимум 3 рассылок специальный онлайн-скрипт оценит качество ваших действий и предложит дополнительные шаги для улучшения ситуации).
Без каких-либо дополнительных затрат можно получить подсказки по созданию автоворонок. В интерактивном режиме вас проведут по стандартным шагам: первая рассылка, форма подписки, загрузка базы клиентов, доотправка по неоткрывшим и т.п.

Любая работа с рассылками обязательно завязана на контактных данных клиентов. Вы можете импортировать в Unisender уже имеющиеся контакты, в том числе перенесённые из другого почтового сервиса или из CRM/CMS-систем. Ни в коем случае не собирайте и не загружайте электронные-адреса, найденные в открытых источниках с помощью парсеров email.
В качестве подходящих форматов баз могут рассматриваться файлы типов: CSV, TXT, XLS или XLSX. Плюс вы можете вставлять данные из буфера обмена (копировать/вставить) – через специальное поле.
Есть и возможность ручного (поштучного) добавления, обмен данными по API, сбор email через Telegram-бота, а также синхронизация контактов с CRM и другими внешними сервисами.
Разделители полей могут быть произвольными (в процессе импортирования можно настроить разделители и их обрамление).
Контакты можно разделять по спискам и добавлять к ним теги.
Какие варианты сортировки (условий сегментации) доступны при работе с контактами:
Видимость полей в списках можно настроить под себя.
В качестве дополнительных инструментов предлагаются следующие инструменты:
Если учесть, что у Unisender есть интеграции с другими внешними инструментами, то сервис легко может взять на себя большой объём работы по обслуживанию клиентской база (как профильные CRM-системы).

Как и упоминалось выше, Unisender работает с SMS, Telegram и email-рассылками. Вы можете создать кампанию с любым из доступных каналов. Но для того, чтобы письма дошли до адресатов, у контактов должны быть заполнены соответствующие поля: номер телефона (для SMS) и email (обязательное поле для всех контактов).
Создать новую рассылку можно на основе готовых шаблонов, с нуля или на основе ранее проведённых рассылок.
В каталоге шаблонов более дюжины категорий и свыше 200 готовых макетов писем, оформленных в соответствующей тематике и со всеми необходимыми атрибутами. Создание письма с нуля предполагает возможность загрузки готового HTML-кода, продвинутое редактирование HTML и отдельный визуальный редактор (конструктор) писем. О возможностях конструктора и редактора кода мы расскажем ниже.
Общий алгоритм запуска стандартной почтовой кампании в Unisender выглядит так:
Подробный мануал: Как создать почту на своём домене.
Статистика по отправленным, полученным и неоткрытым письмам будет отображаться на главной странице панели управления Unisender.
Элементы подстановки доступны не только в теме, но и в теле письма.
По аналогии работают SMS и Telegram-рассылки. Но доступ к отправке SMS-сообщений открывается только тогда, когда вы оплачиваете тариф от имени юридического лица и получаете официальное имя отправителя у сотового оператора (процедура регистрации для разных стран подробно описывается в соответствующих мануалах).
Чтобы повысить эффективность рассылок, вы можете использовать встроенную систему сплит-тестирования (A/B-тест).
В разделе «Инструменты» вы можете настроить свой текст страницы отписки и анкор (текст) ссылки отписки внутри писем. Изменения обязательно согласовываются администрацией сервиса (проходят модерацию).
Если пользователи указывают причины отказа от ваших подписок, то все ответы собираются в специальном разделе «Причины отписки».
Чтобы подключить к письмам внешние системы аналитики (Google Analytics или Яндекс.Метрика) нужно активировать соответствующие настройки в разделе с API и интеграциями (указать канал, источник, кампанию, содержание и ключевые слова).

Недавно сервис представил обновлённую версию редактора с ИИ-интеграциями и продвинутым редактированием кода. Примерно как у RuSender (подробный обзор сервиса). К слову, у RuSender ИИ-элементы были почти с самого начала. Зато в Unisender можно работать в одном интерфейсе и с блоками, и с исходным HTML.
Ключевые возможности онлайн-конструктора Unisender:
Специально для тех, кто привык работать со старой версией разделённых редакторов (блочный и редактор кода), их оставили в разделе управления шаблонами.
Для создания цепочек писем вы можете задействовать специальный онлайн-конструктор условий отправки. Его алгоритм работы будет выглядеть следующим образом:
На текущий момент сервис активно прорабатывает расширенные условия автоматизации для электронной коммерции.
Для быстрого старта предоставляются готовые шаблоны автоматизаций: это в основном типовые серии писем для сопровождения новых подписчиков.

Конструктор web-форм предоставляется как дополнительный инструмент для email-рассылок. С помощью форм очень удобно легально и максимально правильно (с проверкой намерения по схеме Double Opt-In) собирать новых подписчиков. Создать новую форму можно в разделе «Инструменты».
Обратите внимание! Формы, собранные в Unisender, не подходят для опросов или для других задач. Для этого лучше использовать профильные сервисы.
Какие возможности предоставляет конструктор форм:
Единственное неудобство – у конструктора форм подписки нет выбора готовых шаблонов. Всё придётся верстать с нуля. Уже созданные формы отредактировать нельзя.
Когда форма создана, её можно вписать во всплывающее окно. Для всплывающих окон доступны следующие настройки:

Для быстрого старта есть более 20+ готовых шаблонов посадочных страниц. При желании их можно взять за основу и отредактировать под свои нужды.
В качестве редактора web-страниц был взят конструктор email-писем (предыдущая его версия). Это легко прослеживается по особенностям интерфейса редактора и по набору доступных элементов, они практически идентичные.
Какие общие возможности открывает конструктор лендингов Unisender:
Бесплатные домены предоставляются вида ***.unisender.cc. Системы покупки и автоматической привязки своих доменов у Unisender нет, для приобретения доменного имени вы можете воспользоваться услугами любого удобного вам регистратора. Подробная инструкция по настройке DNS-записей предоставляется – привязка домена к лендингу Unisender.
Пока в конструкторе можно создавать только лендинги, не более одного сайта на аккаунт. Многостраничные конфигурации не поддерживаются.
Детальный мануал по теме: Как создать одностраничный сайт – пошаговая инструкция.
К сайту можно подключить только определённые системы аналитики (Яндекс.Метрика и Аналитика Google), а также панели вебмастеров (от тех же поисковых систем). Встроенная система статистики показывает минимальную информацию о посетителях: количество заходов (сессий) и уникальных посетителей за период, количество кликов по кнопкам лендинга, типы трафика и его источники.
Итог таков: любой профильный конструктор будет в разы лучше такого дефолтного решения

Unisender предлагает около 50 готовых интеграций с различными внешними сервисами и хорошо документированное API. Все интеграции связаны непосредственно с почтовыми рассылками, а не с платформой лендингов.
К почтовым интеграциям можно отнести следующие внешние инструменты:
Смотрите также: Лучшие сервисы онлайн чатов для сайта.
Если среди готовых интеграций нет нужного сервиса, вы можете воспользоваться вставкой HTML-кода, API-запросами, UTM-метками, а также web-хуками.

В настоящее время конструктор чат-ботов работает только в паре с мессенджером Telegram. От web-чата (UniBot webchat), который можно было встроить в страницы своего сайта, разработчики отказались.
Возможности чат-ботов:
Конечно, Unisender нацелен в основном на использование в роли инструмента для email-маркетинга. Все связанные с этим функции реализованы на профессиональном уровне. Есть всё необходимое для сегментации аудитории и для сбора новых контактов, рассылку можно автоматизировать и персонализировать. Конструктор шаблонов очень удобный и легко осваивается новичками, есть в нём множество возможностей и для профи.
Помимо email-инструментов есть другие полезные фишки для бизнеса. И это очень хорошо, так как продвижением услуг и товаров, расширением аудитории можно заниматься в режиме одного окна: чат-боты, конструктор лендингов, SMS-рассылки.
Так как у Unisender много сопутствующих продуктов, то логично разбить тарифы по разным типам услуг.
Здесь возможно два подхода к тарификации.
По количеству писем:
Только оптом (пакетами с предоплаченным количеством писем):
По размеру базы клиентов:
Бесплатный тариф «Фри» – не более 100 контактов в базе, не более 1500 писем к отправке, неотключаемая подпись в письмах «Сделано в Unisender». Каждый месяц нужно продлевать. Нет доступа к сегментации, A/B-тестам и интеграциям (транзакционным письмам, для последних можно запустить отдельный триал – 100 писем на 30 дней).
Платные подписки (с отключённым копирайтом):
Оцениваются по API-транзакциям – от 1000 до 10000 транзакций в пакете ан месяц, стоимость – от 640 до 4000 руб./пакет.
Проверка одного email-адреса обойдётся от 0,096 до 0,32 руб. Покупка осуществляется пакетами – от 5000 до 1000000. То есть минимальный пакет выйдет 1600 руб.
Конструктор чат-ботов входит в подписку email-рассылок, но только на тарифе Стандарт (от 840 руб./месяц). В остальных тарифах можно только воспользоваться 14-дневным триалом для тестирования.
7 руб. за каждое SMS-сообщение на территории РФ.
Беларусь – 0,048 белорусского рубля за SMS.
Ежемесячная абонентская плата за Альфа-имя – 10 000 рублей.
Платформа предоставляется полностью бесплатно.
Технически Юнисендер – это действительно качественный и удобный сервис для интернет-маркетологов. Но у него есть не только сильные, но и слабые стороны. Обо всех достоинствах и недостатках Unisender ниже.
Плюсы:
Минусы
Unisender будет особенно интересен аудитории пользователей из России и стран СНГ. Он отлично локализован и предоставляет все необходимые инструменты для автоматизации рассылок, а также для их персонализации. С email-рассылками Unisender справляется на пять баллов из пяти.
Несомненно, жирным плюсом могут быть зачтены инструменты для SMS-рассылок, но они доступны только для юридических лиц. Не менее интересными будут чат-боты и платформа лендингов. Но и здесь есть ограничения. Конструктор посадочных страниц откровенно слабый и обеспечивает минимум внешних интеграций. А чат-ботов можно создать только для Telegram.